Jak zlepšit služby pro dialyzační léčbě se

Zvýšení míry obezity a diabetu vedly k epidemii onemocnění ledvin . Ambulantní hemodialyzační střediska udělali jejich cestu do více komunit a jsou někdy výrazně nachází v pásu center a nákupních center . Na rozdíl od dialýzy v nemocnicích , kde pacienti mají akutní potřebu léčby a malý výběr v tom, jak se dostat to , dialyzační ambulantní jsou také zákazníci z klinik , které si vyberou . Chcete-li udržet si zákazníky a získat doporučení , ambulantní dialyzační kliniky muset nabídnout ty nejlepší služby možné . Pokyny dovolená 1

Aktualizujte svůj vybavení . Ačkoli dialýza technologie není rychle změnilo v posledních letech , nové stroje mají nové funkce . Ještě důležitější je , pacienti dal svou víru v moderní technologie a bude mít lepší mínění o vaší klinice , protože to.
2

Trénujte své zaměstnance v oblasti služeb zákazníkům . Sestry se dozvěděli o komunikaci pacienta v ošetřovatelské škole , ale ne zákaznický servis . V klinice pacienti jsou také zákazníci a jejich potřeby a touhy jsou důležité pro další úspěch . Klinické a non - klinické pracovníci potřebují komunikovat jasně , s respektem a přátelsky a poskytují komfort a osobní potřeby pacientů .
3

Nabídněte své zaměstnance další vzdělávání . Chcete-li nejlepší práci je to možné, zdravotní sestry a pomoci klinickým lékařům potřebujete nejnovější poznatky . Také sestry absolvují školení na dialýzu v jejich pečovatelských vzdělaní , ale nenechávejte zdravotnickou školu jako dialyzační specialistů . Máte-li zdravotní sestry , kteří jsou na ambulantní dialyzační péči nový , budou potřebovat pomoc , aby se stal zdatný .
4

Pronájem administrativní personál pro plánování , účtování a zákaznický servis . Sestry by měly věnovat svou plnou pozornost pacientům poskytovat tu nejlepší péči . Jsou-li nepozorný s jinými povinnostmi , jako je plánování a zodpovídání dotazů zákazníků , bude kvalita služeb trpět a zdravotní sestry budou ve stresu.
5

Vytvoř pravidelné plány , kdykoli je to možné . Pacienti a ošetřující sestry dělat dobře , když se rozvíjet vztah . Pacienti se stal mnohem pohodlnější , když se poznat jejich lékařům a cítit se méně stresu . Sestry mohou lépe sloužit pacientům , pokud jsou obeznámeni s jejich případy , osobnosti a potřebám . Soulad se jmenování dnech a časech bude trvat ještě dlouho způsob, jak zlepšit zkušenosti pacientů .