Ordinace Telefon Etiketa
Recepční , sekretářky a zdravotnických asistentů , kteří pracují ve zdravotnických úřadů, které pravidelně volat a přijímat telefonní hovory . Tato konstanta interakce pacient vyžaduje nadprůměrné schopnosti zákaznický servis a správné telefonní etiketu . Funkce Telefon etiketa je cenné pro lékařské ordinace , protožekomunikace máte se zákazníky hraje rozhodující roli ve vztahu mezi vaší ordinaci a jejími zákazníky .
Efekty
Správné telefonní etiketa odráží image vaší ordinaci a svých zaměstnanců . Pokud odpovíte na telefon a vaše volba slov je nesprávné nebo váš tón je neslušné , dáváte svému ordinaci špatnou pověst .
Úvahy
Chcete-li poskytnout pacientům nejlepší telefon etikety , zvednout telefon rychle a s úsměvem . Lidé mohou říct , když jste s úsměvem , když mluvíte na telefonu , protože tvůj hlas je veselý , podle Etiquette.bafree.net . To také pomáhá mít uvítací skript u telefonu, takže pracovníci vědí, jak správně odpovědět na telefon .
Potenciální
Chcete-li zlepšit kvalitu vašeho telefonu ordinaci v etiketa , můžete zaznamenat rozhovor těch, kteří pravidelně používají telefon . Užpracovník poslouchat rozhovor s pacientem a dejte jim vědět, jak mohou zlepšit své telefonní etiketu . To jeskvělý způsob, školení pro nové zaměstnance .
Výhody
Při správné telefonní etiketa , jako je jasně řečeno , řešení volajícího a být trpělivý , můžete si zajistit že zákazníci budou vracet do ordinace .
Další článek:Jaký je zdravotní termografie ?
Předchozí článek:Zařízení péče o řízení zdravotních rizik Služby
Zdravotnická zařízení
- Jak vytvořit STD testovací centrum
- Onkologických center v Delaware
- Jak identifikovat některé specifické dokumentace Standardy JCAHO
- Zdraví Informační technologie v ošetřovatelství
- Co jeWet Spirometr
- Význam bezpečnostních stříkaček k prevenci jehlou
- Jak zobrazit krvinek mikroskopy
- Jak vypočítat objem vzduchu o pacienta