Jak odstraníte podezřelý virus, pokud jej AVG nedetekuje nebo jej, ale webové stránky stále přerušují operace a nelze odesílat e-maily?

Pokud AVG Antivirus nedetekuje podezřelý virus a nadále dochází k abnormálnímu chování webových stránek nebo problémům s odesíláním e-mailů, zde je několik dalších kroků, které můžete podniknout, abyste se pokusili virus odstranit a problémy vyřešit:

1. Spusťte počítač v nouzovém režimu:

- Restartujte počítač.

- Během spouštění opakovaně stiskněte klávesu "F8", dokud se nezobrazí nabídka Rozšířené možnosti spouštění.

- Ze seznamu možností vyberte "Nouzový režim se sítí".

2. Spusťte úplnou kontrolu systému pomocí AVG:

- Otevřete AVG Antivirus a klikněte na záložku "Skenovat".

- Vyberte "Úplné skenování systému" a klikněte na "Spustit skenování."

- Pokud AVG detekuje virus, odstraní jej za vás.

3. Proveďte Malwarebytes Scan:

- Stáhněte a nainstalujte Malwarebytes Anti-Malware z jejich oficiálních stránek (https://www.malwarebytes.com/).

- Spusťte úplnou kontrolu systému pomocí Malwarebytes a odstraňte všechny zjištěné hrozby.

4. Obnovit nastavení webového prohlížeče:

- Obnovte nastavení výchozího webového prohlížeče (Chrome, Firefox, Edge atd.) na výchozí hodnoty.

- To lze provést tak, že přejdete do nabídky nastavení vašeho prohlížeče a vyhledáte možnost „Obnovit nastavení“ nebo „Obnovit výchozí nastavení“.

5. Vymazat dočasné internetové soubory:

- Otevřete webový prohlížeč a vymažte dočasné internetové soubory a mezipaměť.

- To lze provést tak, že přejdete do nastavení prohlížeče a vyhledáte možnost „Vymazat údaje o prohlížení“ nebo „Smazat historii prohlížení“.

6. Aktualizace operačního systému Windows:

- Ujistěte se, že váš operační systém Windows je aktuální s nejnovějšími bezpečnostními záplatami a aktualizacemi.

- Aktualizace můžete zkontrolovat tak, že přejdete do nabídky nastavení systému Windows a vyberete možnost „Windows Update“.

7. Aktualizace softwaru:

- Ujistěte se, že veškerý software nainstalovaný v počítači je aktualizován na nejnovější verze.

- Dostupné aktualizace naleznete na oficiálních webových stránkách softwaru nebo v sekci aktualizace softwaru v Ovládacích panelech.

8. Zkontrolujte soubor hostitele:

- Otevřete soubor "hosts" umístěný v "C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts" (bez uvozovek) v textovém editoru (jako je Poznámkový blok).

– Hledejte jakékoli podezřelé záznamy, které mohou přesměrovávat adresy webových stránek na jiná místa.

- Odstraňte všechny podezřelé čáry a uložte soubor.

9. Kontaktujte podporu AVG:

- Pokud problém přetrvává, požádejte o další pomoc zákaznickou podporu AVG.

- Poskytněte jim podrobný popis problémů, kterým čelíte, spolu s případnými relevantními chybovými zprávami nebo snímky obrazovky.

Nezapomeňte v budoucnu přijmout preventivní opatření k ochraně počítače před viry, jako je použití renomovaného antivirového programu, vyhýbání se podezřelým webovým stránkám a e-mailům a udržování softwaru a operačního systému v aktuálním stavu.