Jak dekódovat neverbální komunikace v lékařské nastavení

Existuje jen málo míst , kde je komunikace mnohem důležitější než v lékařském prostředí . Pacienti a klienti jsou někdy strach a nejistý . Pravděpodobně mají důležité otázky, zeptejte se , a jsou navíc citlivé na vibrace , které dostanete od zdravotnického personálu . Neverbální komunikace hraje velkou roli v tomto typu interakce . Kvalitativní studie o spokojenosti pacientů hlášeny v " British Journal of praktických lékařů , " zjistil, že neverbální komunikace , zejména tón na lékaře hlasu a kontaktu s očima , bylo pro pacienta velmi důležité . Zdravotnický pracovník musí být schopen dekódovat neverbální zprávy pacientů . Pokyny dovolená 1

Zaměřte se na tón hlasu , když mluví k pacientovi . Oni vědomě poslouchat nějaké poznámky zlosti nebo netrpělivosti . Zdravotník by měl poslouchat hlasem pacienta , a upozorňuje, strach nebo váhání . Použijte ticho a aktivní schopnosti naslouchat , abypacient dále verbalizovat své obavy , pokud chce , jak to udělat .
2

Soustřeďte se na blízkost mezi zdravotnickým pracovníkem a klientem . Lékaři často používají fyzické předměty , jako jsou stoly a počítače se distancovat od pacienta . Lidé, kteří jsou nemocní jsou zranitelné a mohou se cítit vystavena . Jejich těla jsou dočasně nejsou jejich vlastní , jak jelékař zkoumá . Odborníci by měli být vědomi toho , a přijmou veškerá opatření, mluvit s úctou k pacientovi a chránit své soukromí a důstojnost .
3

interpretovat příznaky úzkosti a bolesti u pacienta . Někteří lidé jsou ochotni si stěžovat nebo " způsobit problémy . " Zdravotnický personál by měl interpretovat neverbální známky bolesti nebo utrpení , jako je bledost , zpřísnění rtů , grimasy nebo mrknutí oka . Lidé, kteří pracují v oblasti duševního zdraví mohou pozorovat známky sebezanedbávání vzhledu klienta . To může znamenat zhoršení psychického stavu člověka .
4

Použijte uvolněnou řeč těla jako zdravotní péče, profesionální , takžeklient nemá pocit , že musí spěchat . Vhodně oblečeni . Někteří pacienti , v " British Journal of praktických lékařů " studii uvedlo, že našla lékaře bílý plášťbariéry . Nicméně, jiní lidé mohou najít tuto uklidňující .