Stížnosti na domácí zdravotní agentury

Agentury domácí zdravotní péče poskytovat zdravotní služby domácí , jako jsou ošetřovatelské péče a fyzikální terapie , aby osoby, které potřebují lékařskou péči v jejich domově . Tito pacienti mohou být v poslední době v nemocnici nebo měl chirurgický zákrok , nebo mohou mít na zdravotní stav , který vyžaduje občasné zdravotní péči . Stejně jako u kterékoli jiné organizace zdravotní péče nebo podnikání , agentury domácí zdravotní péče poskytují služby pro spotřebitele , a na příležitosti , nemusí poskytovat nejvyšší kvalitu služeb . V těchto případech může býtpotřeba podat stížnost proti domácí zdravotní péče agentury . Běžné typy stížností

Vzhledem k tomu, agentury domácí zdravotní péče poskytují zdravotní péči ,výsledkem špatné služby nebo péče může vyvolat závažné nebo život ohrožující problémy pacienta či spotřebitele . Některé běžné stížnosti agentur domácí zdravotní péče se vztahují ke zpoždění při poskytování služeb , které poskytují špatné nebo nesprávné péči o pacienta , není-li rozpoznat vážnější zdravotní problém , a chování nebo zákaznický servis související stížnosti . Typicky , stížnosti péči související jsou vážnější a měly by být řešeny odpovídajícím agentura nebo zdravotní péče regulační agentury .
Jak podat stížnost

několik způsobů , v nichž může být podána stížnost proti domácí zdravotní péče agentury . Nejúčinnější způsob, jak se prostřednictvím Společné komise , zdravotní péče regulační agentury , která zajišťuje odbyt pro případné stížnosti týkající se organizace zdravotní péče nebo služeb. Chcete-li podat stížnost na společné komise , musíspotřebitel poskytnout veškeré relevantní informace o stížnosti , včetně názvu agentury domácí zdravotní péče , informace pacienta a popis reklamace . Tyto údaje lze zadat přímo na internetových stránkách Společného Komise . To může být také e-mailem , faxem nebo poštou na vhodně místech uvedených na internetových stránkách . Stížnosti agentur domácí zdravotní péče lze také prostřednictvím spotřebitelských organizací , jako je například Better Business Bureau .
Reklamace vyšetřování a reakce

Smíšená komise vyplývá, velmi robustní stížnosti navazující proces . Stížnosti jsou nejprve hodnoceny na základě historie a akreditace týkající základě stížností organizace . Je-listížnost vyvolává vážné obavy o bezpečnost pacientů nebo naznačuje, žeorganizace v otázkách nepodařilo v souladu s normami Společné komise , které provedli neohlášenou a neplánované hodnocení webu. To zahrnuje žádá organizaci poskytnout písemnou odpověď na stížnost , vyšetřování na místě , a požaduje určitou dokumentaci a lékařské záznamy pro přezkum . Stížnost pak bude buď podloženy a uchovány proti organizaci sledovat trendy , nebo je lze nalézt neopodstatněná a uzavřen . Konkrétní podrobnosti o vyšetřování jsou považovány za důvěrné ; Nicméně , mohou spotřebitelé nebo pacienti požádat přijímat určité informace týkající se vyšetřování .

Úvahy

Pokud uvažujete o stížnosti proti domácí zdravotní péče agentury , existuje několik věci, aby zvážila . Společná komise nebude popírat, žádné stížnosti , které nebyly řešeny s organizací první ; Nicméně , to důrazně doporučuje, aby pacienti a spotřebitelé vynaloží veškeré úsilí k vyřešení své stížnosti na organizaci domácí zdravotní péče v otázce před podáním stížnosti s agenturou . Všechny agentury domácí zdravotní péče , velký a malý , by měl mít proces v místě, aby se na ně stížnosti a stížnosti , vyšetřování těchto tvrzení , a reagovat na pacienta . Kromě toho jsou tyto stížnosti jsou zaznamenány a jsou k dispozici regulačním orgánům na žádost, nebo v průběhu procesu hodnocení . To slouží ke zlepšení kvality zdravotní péče a jecenným zdrojem informací pro pacienty i organizace , stejně .