Jak řídit pohybem pacientů
průtoku Pacient jevelkým problémem v kancelářích mnoha lékařů , zdravotnických laboratoří a zařízení neodkladné péče . Jak rychle se podávají pacientům je klíčem k udržení jakékoliv kanceláře běží hladce a včas . Mnozí pacienti se necítí dobře a může být nepříjemné čekání na dlouhou dobu . Všichni pacienti nesnášejí přijíždí na čas jen být vlevo sedí v čekárně . Dobrý tok pacient pomáhá zajistit , že nejnaléhavější lékařské pohotovosti jsou řešeny jako první a potřeby každého pacienta jsou splněny účinně a včas . Pokyny dovolená 1
Zeptejte pacienty , aby se dospělo 10-15 minuty dříve. To umožňuje čas pro ně vyplnit papíry a mít to dokončeno před tím, než navštívit lékaře . To vám pomůže , aby se dostavil včas a hladce protékat.
2
pozdravit všechny pacienty s úsměvem . To pomůže zmírnit napětí a uklidnit obavy pacientů, kteří budou pravděpodobně rozrušený stresu lékaře jmenování .
3
Zeptejte pacienty , pokud je jakákoliv nová informace , které mají být přidány do jejich grafy , pak aktualizovat grafy v závislosti na kancelářské politiky . To je check-in pro budoucí jmenování snadnější .
4
Zeptejte pacientů na informace o pojištění , jak se přihlásit Volání pacienta zpět na recepci k ověření pojištění nějakou dobu trvá od jiných pacientů, kteří čekají na check-in
5
mít sestra praktického lékaře nebo asistenta lékaře na zaměstnance . Mohou zvládnout běžné zdravotní problémy , jako je například nachlazení , chřipce a drobných poranění . Tím se dostáváme k lékaři více času soustředit se na více závažných případech .