Jak zlepšit komunikaci s pacienty nemocnice

Mnoho problémů v moderních nemocničních zařízení vytvářejí efektivní komunikace pacienta náročná . V uplynulých letech , pobyty v nemocnici se zkrátila a zdravotní péče se více technologicky složité s menšími zdroji . Navíc , pacienti a jejich rodiny potřebují informace a zapojení do péče , aby bylo možné činit informovaná rozhodnutí . Podle nedávného průzkumu Americké akademie asistenty lékaře , jak bylo oznámeno na webových stránkách Kansascity.com , kdy byli pacienti požádáni , aby předložili svá první tři nejdůležitější částí návštěvy zdravotní péče , dva ze tří ukázalo potřebu zvýšené komunikaci s lékaři . To znamená, že je třeba pro zlepšení . K dispozici jsou konkrétní kroky, které můžete podniknout, aby nemocnice zlepšit svou komunikaci s pacienty . Návod
Zlepšení komunikace
1

Vezměte přístup týmový bázi . Léčba týmy, které používají poskytovatele non - lékaře může být velmi užitečná pro zvýšení komunikace s pacientem . Poskytovatelé Non - lékař může zahrnovat sociální pracovníky , asistenty lékaře a ošetřující personál . Tito členové týmu obvykle trávit více času přímo s pacienty a poskytnout pacientům větší možnost klást otázky a získat více informací o své léčbě .
2

poskytovat jazykové služby . Různé populace se může projevit nemocnice s problémy v oblasti komunikace . Například , lidé s omezenou znalostí angličtiny nebo kteří jsou neslyšící nebo nedoslýchaví často nedostanou typy služeb potřebných pro úspěšné a důkladné komunikace v nemocničním prostředí . Tyto služby mohou zahrnovat zahraniční interprety jazyků , stejně jako profesionální tlumočníků znakového jazyka a /nebo přístup k tlumočníkem telefonní lince .
3

o a postupujte podle pokynů vztáhl American Hospital Association ( AHA ) . Tyto pokyny jsou určeny na pomoc nemocnicím zvýšit komunikaci . Tyto pokyny naznačují posuzování otázek komunikace ve vaší nemocnici , rozvoj vzdělávacích plánů a strategií pro řešení těchto otázek , vyhodnocování tohoto procesu a sdílení výsledků s cílem pomoci jiné nemocnice s jejich komunikačních potřeb .