Jste odpovědní za platbu, pokud vaše pojišťovna udělala chybu při zpracování nároku a nezaplatila celý účet?

Záleží na konkrétních podmínkách vaší pojistky. Ve většině případů je pojišťovna odpovědná za uhrazení celé částky účtu, pokud se při vyřizování reklamace zmýlila. Některé pojistky však mohou mít ustanovení, která stanoví, že pojistník je odpovědný za jakoukoli část účtu, která není kryta pojišťovnou, bez ohledu na důvod nezaplacení.

Pokud vaše pojišťovna zamítla nebo snížila platbu na pojistnou událost, měli byste nejprve zkontrolovat svou pojistku, abyste zjistili, co říká o odpovědnosti pojišťovny platit pojistné události. Měli byste se také obrátit na svou pojišťovnu, prodiskutovat chybu a zjistit, zda je ochotna přehodnotit své rozhodnutí. Pokud tomu tak není, možná budete muset podat odvolání nebo podniknout právní kroky, abyste dostali zaplacenou plnou částku účtu.

Zde je několik tipů, jak přimět vaši pojišťovnu k vyplacení pojistné události:

* Uschovejte si veškerou dokumentaci související s nárokem, včetně vyúčtování, vysvětlení plnění pojišťovnou (EOB) a veškeré korespondence mezi vámi a pojišťovnou.

* Buďte připraveni si o svém nároku promluvit se svou pojišťovnou. Mějte připravené všechny informace a umět situaci jasně a stručně vysvětlit.

* Buďte zdvořilí a uctiví, i když jste naštvaní.

* Pokud se vám nepodaří dosáhnout řešení se svou pojišťovnou, možná budete muset podat odvolání nebo podniknout právní kroky. Měli byste si promluvit s právníkem a probrat své možnosti.