Ordinace Telefon Etiketa
Telefon etiketa je cenné pro lékařské ordinace , protožekomunikace máte se zákazníky hraje rozhodující roli ve vztahu mezi vaší ordinaci a jejími zákazníky .
Efekty
Správné telefonní etiketa odráží image vaší ordinaci a svých zaměstnanců . Pokud odpovíte na telefon a vaše volba slov je nesprávné nebo váš tón je neslušné , dáváte svému ordinaci špatnou pověst .
Úvahy
Chcete-li poskytnout pacientům nejlepší telefon etikety , zvednout telefon rychle a s úsměvem . Lidé mohou říct , když jste s úsměvem , když mluvíte na telefonu , protože tvůj hlas je veselý , podle Etiquette.bafree.net . To také pomáhá mít uvítací skript u telefonu, takže pracovníci vědí, jak správně odpovědět na telefon .
Potenciální
Chcete-li zlepšit kvalitu vašeho telefonu ordinaci v etiketa , můžete zaznamenat rozhovor těch, kteří pravidelně používají telefon . Užpracovník poslouchat rozhovor s pacientem a dejte jim vědět, jak mohou zlepšit své telefonní etiketu . To jeskvělý způsob, školení pro nové zaměstnance .
Výhody
Při správné telefonní etiketa , jako je jasně řečeno , řešení volajícího a být trpělivý , můžete si zajistit že zákazníci budou vracet do ordinace .