Co by měl ošetřovatel dělat, pokud je pacient vytrvalý?
• Zachovejte klid a jistotu.
• Mluvte pomalu a jasně, dejte pacientovi čas, aby zpracoval to, co bylo řečeno.
• Používejte jednoduchý jazyk a vyhýbejte se žargonu.
• Opakujte pokyny podle potřeby.
• Buďte trpěliví a dopřejte pacientovi čas.
• Vyhněte se spěchu na pacienta nebo frustraci.
• Použijte klidný a uklidňující tón hlasu.
• Přesměrujte pacientovu pozornost na jiné téma nebo činnost.
• Poskytněte pacientovi příležitosti k úspěchu a budování důvěry.
• O další pomoc se poraďte se sestrou nebo jiným zdravotnickým pracovníkem.