Jaké jsou počátky reengineeringu?
Základní myšlenkou reengineeringu je radikálně přepracovat procesy organizace tak, aby bylo dosaženo významných zlepšení v ukazatelích výkonu, jako jsou náklady, kvalita, služby a rychlost. Zde je bližší pohled na původ a klíčové vlivy, které přispěly k rozvoji reengineeringu:
1. Taylorismus a vědecký management :Reengineering sdílí některé principy s taylorismem, který klade důraz na efektivitu a standardizaci pracovních procesů. Taylorovo zaměření na rozdělení úkolů do menších, opakovatelných kroků ovlivnilo přístup reengineeringu k optimalizaci procesů.
2. Řízení obchodních procesů :Koncepce řízení podnikových procesů (BPM) hrála roli při formování reengineeringu. BPM se zaměřuje na analýzu, zlepšování a řízení toku činností a informací napříč procesy organizace.
3. Total Quality Management (TQM) :TQM klade důraz na neustálé zlepšování a spokojenost zákazníků, což je v souladu se zaměřením reengineeringu na zvyšování kvality a uspokojování potřeb zákazníků.
4. Produkční systémy Just-in-Time (JIT) :JIT je výrobní filozofie, jejímž cílem je snížit plýtvání a zlepšit efektivitu. Koncept odstranění činností bez přidané hodnoty v JIT ovlivnil zaměření na zefektivnění a zjednodušení v reengineeringu.
5. Informační technologie: Pokrok v informačních technologiích na přelomu 80. a 90. let 20. století poskytl nezbytné nástroje pro usnadnění automatizace procesů, správy dat a integraci různých systémů, což umožnilo komplexní přepracování a optimalizaci procesů.
6. Globální konkurence :Rostoucí globalizace podnikání během 80. a 90. let zesílila konkurenční tlak a přiměla organizace, aby hledaly inovativní způsoby, jak získat konkurenční výhodu, včetně reengineeringu.
7. Přístup zaměřený na zákazníka: Rostoucí zaměření na spokojenost zákazníků a vytváření hodnot v obchodních strategiích ovlivnilo důraz reengineeringu na sladění procesů s potřebami a očekáváními zákazníků.
Tyto faktory společně připravily cestu k tomu, aby se reengineering objevil jako rušivý a transformativní přístup ke zlepšování podnikových procesů. Zatímco jeho popularita v průběhu let kolísala, principy a koncepty reengineeringu nadále ovlivňují moderní řízení podnikových procesů a úsilí o organizační transformaci.
