Efektivní komunikační dovednosti pro zdravotníky

Efektivní komunikační dovednosti jsou důležité v každé branži , ale zvláště důležité při jednání s lidmi , pokud jde o jejich zdraví . Ať už posloucháte příznaky, které mohou pomoci diagnostikovat problém , nebo předávání informací , které jsou důležité , aby někdo pohody , efektivní komunikační dovednosti jsou nezbytné . Musíte být schopni efektivně komunikovat s kolegy , pacienty a řízení podobně . Slovní zásoba

odbornou slovní zásobu z oblasti zdravotní péče zahrnuje mnoho termínů specifických pro danou oblast . Musíte znát tyto lékařské termíny , a musí být schopen je účinně vysvětlit těm, kteří nemají . Pokud dáváte diagnózu , například , dát lékařský termín , a pak se to vysvětlit laicky řečeno k pacientovi .
Listening

Poslech je nezbytné pro efektivní komunikaci , a to zejména důležité v odvětví zdravotní péče . Zaměřte se na osobu, která mluví . Poslouchejte bez přerušení nebo dát vysvětlení . Aťčlověk vědět, že posloucháte se zájmem o navázání kontaktu očí a kývla pokud je to vhodné . Když sečlověk domluvil , klást otázky a parafrázovat , co řekli si být jisti, že jste pochopil správně . Nedorozumění může být fatální v odvětví zdravotní péče . Dělejte si poznámky při poslechu s cílem dokumentovat rozhovor .
Mluvit

dávat informace musí být provedeno jasně , stejně . Před zahájením mluvit , ujistěte se, že vaše myšlenky jsou organizovány . Mluvte přímo k osobě, se kterou hovoříte a oční kontakt s nimi . Ujistěte se, že pokrývají klíčové body . Počkejte na reakci posluchače , aby se ujistili, že rozumí .
Písemné komunikace

Zejména s dnešní technologií ,velké množství komunikace probíhá prostřednictvím e-mailu . Tam jsou také ručně psané poznámky , dopisy , zprávy , formuláře a další dokumentace . Veškeré písemné materiály musí být vytvořeny tak, aby podporuje efektivní a jasnou komunikaci . Předtím, než začnete psát , uspořádat své myšlenky a určují účel komunikace . Znát své publikum a psát přímo na ně . Jakmile jste dokončili psaní , vždy přečetla a upravit materiály , aby se, že jste efektivně sdělovat informace .