Požadavky prosazovat zájmy pacientů

Pacient advokáti v nemocnicích , někdy známé jako ochránci práv , by měl prokázat závazek k těm v jejich péči a jejich rodiny . Vzhledem k tomu,advokát bude řešit obavy nebo problémy se zařízením pacienta , musí být dobře informováni o nemocniční politik a postupů . Pacienti by měli mít možnost spolehnout se na advokáta jako svého poskytovatele zdrojů . Advokát musí mít schopnost řešit problémy a zmírnit pacientovu mysl během svého pobytu . Servisní Závazky

pacienty a jejich rodiny musí být schopen dosáhnout na advokáta prostřednictvím telefonu , e-mailu nebo dopisu. Advokát by měl rychle reagovat na pokoji pacienta , nebo poskytnout soukromý prostor , jako jsou jeho kanceláře , k diskusi . Advokát musí býtucho pro otázky pacienta , stejně jako hlas, který dokáže přesně sdělit tyto problémy prostřednictvím vhodných kanálů . Pokud neprovedete žádnou akci, je třeba udělat, musíadvokát prokázat podporu a povzbuzení .
Důvěryhodnost

citlivost a úcta k soukromí pacienta je potřeba před výborně obhájce mohou získat důvěru pacientů . Advokát je účinnější , jakmile ona seucred důvěru pacienta a jeho rodiny . Zastánci by měl být schopen vysvětlit požadavky na podávání zpráv o stavu a federální informováni , souhlas proces a .
Informovaný

obhájce , musí být obeznámeni s vládními nařízeními , jako je které v roce 1996 zdravotního pojištění Přenosnost a odpovědnost Act ( HIPAA ) , nebo pravidel ze strany federální bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (OSHA ) . Advokát je povinen mít aktuální informace o dostupných zdrojích pro pacienta . Čas je často rozhodující pro pacienta , tak je nezbytné, aby obhájci výzkumu nejnovější vývoj v oblasti práv pacientů , institucionální politiky a politiky mimo zdravotnické a sociální služby poskytovatele .
Artikulovat Communications

obhájce musí být schopen jasně komunikovat obavy pacienta , důrazně postavit se za práva pacientů , a soucitně vyjádřit úctu k pacientovi . Ten musí být schopen vysvětlit komplexní informace v jazyce, který je easiliy rozumí . Občas může být nutnéobhájce pracovat s interpretu jazyka .
Papírování pomoc

obhájce musí být schopen poskytnout pomoc pacientům s papírováním . Fakturace a pojištění otázky mohou být složité . Pacienti mohou mít prospěch z pomoci advokáta , který může dokončit papírování , vysvětlit pokrytí , vyjednávat popírání , a vybrat ty nejlepší plány . Zastánci musí být schopen pomoci s domácí zdravotní péče , domova důchodců , či uspořádání péče v domácím prostředí .