Jak podávat stížnosti na Duke Medical Center

Podle svých internetových stránkách , Duke univerzitní nemocnice v Durhamu , Severní Karolína je uznáván jako jeden z nejlepších světových nemocnic časopisy jako " Time" a " US News &World Report . " Nemocnice jefull-service čtyři úrovně zařízení s téměř 1000 lůžek akutní péče a 19 psychiatrických lůžek . Přes výtečnost tohoto zařízení , pacienti a jejich rodiny mohou pocházet od interakce s zařízení se stížností . Obazdravotní středisko a akreditaci organizace nemocnice jsou stanoveny protokoly pro registraci stížnosti , a , pokud je to možné , opravte problém . Pokyny dovolená 1

Zavolejte advokáta pacienta na 919-681-2020 . Jak prosazovat zájmy pacientů jezaměstnanec oddělení pacienta a vztahů v profilu . Ona je zodpovědná za pomoci pacientům , jejich rodiny a jejich návštěvníky . Advokacie se týká poslechu , dokumentovat a v návaznosti na stížnost často kontaktovat jednotlivce nebo oddělení zvlášť , odpovědi na vaše dotazy a nasměrovat vás do správných vnějších zdrojů . Nemocnice je ze zákona povinen Vám nabídnout advokáta pacienta a to bez nákladů na vás nebo vaši rodinu .
2

Napsat dopis odboru řízení zdravotnického systému dokumentující vaši stížnost a kdy k ní došlo . Dopis nemusí býtsložitý dokument , stačí se týkají toho, co vaše stížnost je . Pošli tento dopis : Autor

Úřadu pro bezpečnost a kvalita

Duke University Health System

Box 3701

Durham , NC 27710
Sims 3

volání, e-mail , fax nebo psát společnou Komisi své stížnosti v případě , že se nejedná o vyúčtování , pojištění , platební spory , personální otázky, nebo pracovněprávní vztahy . Můžete podat stížnost anonymně nebo poskytnout kontaktní údaje , které mají být aktualizovány o stavu vaší stížnosti . Každá stížnost obdrží referenční číslo, které budete potřebovat , pokud budete postupovat -up s Smíšené komise

Chcete-li kontaktovatSpolečná komise , použijte následující : .

E - mail: stížnost @ jointcommission . org

Fax : (630) 792-5636

Mail : úřad pro monitorování kvality

Smíšená komise

renesanční Boulevard

Oakbrook Terrace , Illinois 60181

Telefon : ( 800 ) 994-6610