Charta pacienta práv

Britská vláda jako první formuloval pacienta Listinu práv v roce 1991 jako způsob, jak nastavit standard pro péči v nemocnicích a na klinikách . Charta byla přepracován dvakrát , sposlední revize přichází v roce 1997 .Charta se vztahuje na takové aspekty národního systému zdravotní péče , včetně lékařské praxi , nemocničních služeb , komunitních služeb a záchranné služby . Přístup ke službě

charta uvádí , že pacienti mají právo na péči na základě potřeby , a to na základě platební schopnosti nebo sociální postavení . Pacienti mají rovněž právo změnit své obecné praxe lékaře vždy, když se rozhodnou pro nouzové péče poskytované praktickým lékařem nebo sanitku , a doporučení k ostatním lékařům a specialistům v případě potřeby . Pacienti mají také právo si vybrat, zda chtějí účastnit péče, která je součástí lékařského výzkumu . Pacienti mají právo na své lékařské informace , právo na podání stížnosti a mít je vyřešen ve lhůtě čtyř týdnů , a právo na získání informací o službách místní zdravotní péče .
GP

GP jeobecně lékař praxí ve Velké Británii . Pod listinou , všichni pacienti mají právo být viděn praktickým lékařem do dvou dnů po odkazoval se na jednom místním zdravotním úřadem . PokudGP není podle vašich představ , je nutnémístní zdravotní orgán poskytnout vám seznam alternativ do dvou dnů od Vaší žádosti . Máte právo vědět přesně , jaké služby vaše GP poskytuje . Máte právo na zdravotní prohlídky ( nebo fyzické ), pokud jste svědky GP poprvé nebo pokud jste měli jednu za tři roky . Máte také právo na vhodných léků na předpis .
Služby nemocnic

služby v nemocnicích Charty pokrývá takové otázky, jako je snížení čekacích dob , stejný- sex oddělení , nemocniční prostředí a vypouštění . Pokud hledáte pohotovostní péči , můžete očekávat, že bude vidět okamžitě a mít váš stav posoudit. Pokud se chystáte na pro ambulantní schůzku , můžete očekávat, že bude vidět během 30 minut svého jmenování . Pokud jsou přijaty k neodkladné péče , můžete očekávat, že postel do dvou hodin . Máte právo vědět, zda vám bude umístěno v jednom pohlaví oddělení , nebo ne . Můžete také očekávat, že bude předána kopie potravin a výživy politiky nemocnice a očekávat, že vaše cennosti budou v bezpečí , zatímco v nemocnici .
Komunita služby

Tato část charty zahrnuje pečovatele , které jdou na pacienta doma . Pacienti, kteří potřebují domácí návštěvu lze očekávat, že to do dvou hodin po nastavenou dobu . Můžete očekávat, že bude vidět do čtyř hodin, pokud jsteurgentní pacient , dva pracovní dny , pokud si nejsteurgentní pacient a po domluvě , pokud dáte služba Společenství v oblasti zdraví starat 48 hodin předem. V případě porodní asistentky , které pomáhají těhotným pacientkám , mohou očekávat, že porodní asistentka , pokud je to nutné , včetně 10 až 14 dnů po narození dítěte , nebo do pěti pracovních dnů, pokud máte nový GP a mají děti do 5 let .
ambulance

Pokudpacient potřebuje záchranné služby , může se očekávat, žesanitka dosáhnout její místo do 14 minut hovoru v městské oblasti , nebo 19 minut ve venkovské oblasti . Městská oblast je považována zaoblast, která má hustotu obyvatelstva 2,5 lidí na hektar nebo více .
Stížnosti

Charta stanovuje řadu protokolů, zpracovat návrhy nebo stížností od pacientů . Pacienti mohou očekávat, že jejich problémy slyšet do dvou dnů od National Health Service . Existujepředpoklad, žeNHS se bude zabývat neformální stížnosti ve lhůtě jednoho měsíce a formální stížnosti ve lhůtě šesti měsíců. Ti, kteří podat stížnost by měla obdržet zprávu o pokroku každý měsíc až do jejich vyřízení reklamace .