Jak podat stížnost proti facility Pečovatelská
zařízení pro péči o Společenství poskytovat každodenní životní pomoc dospělých . V mnoha státech , může zařízení komunitní péče zahrnují programy denní aktivity nebo místa rezidenční péče . Každý stát má předpisy pro provoz těchto zařízení . Tyto předpisy upravují účtování postupy , zdravotní péče, bezpečnost pacientů a připravenost pracovníků a zaměstnanců zařízení . Kdyžs pečovatelskou zařízení nesplňuje státních norem , může podat stížnost proti zařízení . Postupy pro vyřizování stížností se liší podle stavu , ale obecně povolit vyšetřování a určení , zda je vaše stížnost je platná . Pokyny dovolená 1
určit povahu vaší stížnosti . Zařízení péče Společenství mají odpovědnost v mnoha oblastech , včetně zdravotní péče , bezpečnost pacientů , hygienických podmínek a spravedlivé účtování postupy . Jasně definovat své stížnosti a určit , která část odpovědnosti vaší stížnosti adres .
2
posbíráte co nejvíce informací o vaší stížnosti . Data , časy a personálu zapojených a potenciální svědky událostí vám pomůže jasněji vysvětlit svou stížnost .
3
Identifikovat státní agenturu, která licencí a kontroluje pečovatelskou zařízení . Každý stát má agenturu, která dává oprávnění facility na pečovatelskou k provozu . V Kalifornii jeOdbor sociálních služeb , v Jižní Karolíně, jeministerstvo zdravotnictví a ochranu životního prostředí . Vyhledejte agentury na internetu , nebo zjistit telefonní číslo na oddělení má na starosti vydávání licencí .
4
Přečtěte si o postupech pro podání stížnosti . Navštivte webové stránky tohoto oddělení - nebo zavolat na oddělení - zjistit, jaké jsou postupy pro podání stížnosti . Postupy jsou často k dispozici on-line .
5
Postupujte podle pokynů podat formální stížnost . Některé státy , jako například v Jižní Karolíně , vyžadují, aby dokumenty na podporu své stížnosti . Buďte připraveni poskytnout důkaz o obvinění .
6
Kontaktní jiné orgány týkající se Vaší stížnosti . Můžete také nutné upozornit ostatní o stížnosti . Například , pokud se stížnost týká trestné činnosti , měli byste také oznámit jednání na policii v zemi, kde je zařízení provozováno .
