Struktura a role personálu v salonu poskytujícím tyto služby?
1. Majitel/manažer salonu:
- Zodpovědnost za celkové řízení, provoz a ziskovost salonu.
- Nastavuje vizi, cíle a zásady salonu.
- Dohlíží na najímání, školení a plánování zaměstnanců.
- Zajišťuje dodržování průmyslových standardů a předpisů.
- Spravuje finance, včetně příjmů, výdajů a mezd.
- Řeší vztahy se zákazníky a stížnosti.
2. Recepční/přepážka:
- Vítá klienty, odpovídá na telefonní hovory a řídí schůzky.
- Plánuje konzultace s klienty, služby a maloobchodní nákupy.
- Udržuje záznamy o klientech a aktualizuje profily klientů.
- Zpracovává platby, zpracovává hotovostní transakce a poskytuje účtenky.
- Pomáhá s dotazy klientů a poskytuje obecné informace o službách salonu.
3. Kadeřníci/stylisté:
- Poskytovat vlasové služby, jako je stříhání vlasů, vlasový styling, barvení, trvalá a ošetření.
- Poraďte se s klienty a zhodnoťte jejich vlasové potřeby, preference a tvar obličeje.
- Doporučit a provést vhodné techniky účesu.
- Zůstaňte informováni o aktuálních vlasových trendech a technikách prostřednictvím dalšího vzdělávání.
4. Kosmetické terapeutky/estetiky:
- Poskytujte služby péče o pleť, včetně ošetření obličeje, voskování, elektrolýzy a aplikace make-upu.
- Analyzujte typy a stav pleti klientů a doporučte jim vhodná ošetření.
- Provádíme ošetření pleti, masáže a tělové terapie.
- Poraďte klientům ohledně režimů péče o pleť a doporučení produktů.
5. Nehtové technici/manikérky:
- Poskytování služeb manikúry a pedikúry, včetně tvarování nehtů, péče o kůžičku, nanášení laků na nehty a zdobení nehtů.
- Provádějte masáže rukou a nohou a exfoliační ošetření.
- Udržovat čistotu a sanitaci zařízení a stanic pro péči o nehty.
6. Koloristé:
- Specializujte se na techniky barvení vlasů, jako jsou melír, lowlights, balayage a ombre.
- Pochopte teorii barev a chemii, abyste dosáhli požadovaných výsledků barvení vlasů.
- Míchejte a aplikujte barevné vzorce na základě preferencí klienta a stavu vlasů.
7. Vizážisté:
- Poskytujte make-up služby pro zvláštní příležitosti, jako jsou svatby, večírky a focení.
- Poraďte se s klienty, abyste pochopili jejich preference a vytvořili vhodný vzhled make-upu.
- Použijte různé techniky líčení ke zlepšení vlastností klientů.
- Doporučte make-up produkty a poskytněte tipy na aplikaci make-upu.
8. Asistenti/učni v salonu:
- Pomáhejte zkušeným zaměstnancům s různými úkoly, včetně šamponování, barvení vlasů a recepčních povinností.
- Pozorujte, učte se a cvičte pod vedením zkušených profesionálů.
- Postupně získávejte dovednosti a zkušenosti, abyste se stali plně kvalifikovanými stylisty nebo kosmetickými terapeutkami.
Je důležité si uvědomit, že konkrétní role a odpovědnosti v rámci salonu se mohou lišit v závislosti na nabízených službách a velikosti a struktuře salonu. Některé salony mohou mít další pozice, jako jsou lázeňští terapeuti, masážní terapeuti nebo holiči, v závislosti na rozsahu poskytovaných procedur.
