Nouzové volání procedury

V ideálním případě , nikdo by se potýkají s nouze , ale skutečnost je taková , že mimořádné události se dějí . Mít dobrý protokol následovat pro nouzové volání může zvýšit pravděpodobnost , že bezpečnost nebo zdraví člověka je lépe zachována a že jakákoliv trestná činnost se zastaví . Základní informace

komunikovat nebo shromáždit základní informace o nouzové situaci . Začněte tím, že získání nebo dávat na místo nehody - dispečeři mohou být schopni vysledovat hovory, i z mobilních telefonů , aleinformace musí být ověřena tak jako tak v případě, že není správné . Čím dřívemísto je ověřit ,rychlejší pomoc může být odeslána . Jakmile se ujistíte,nouzové umístění je správné , získat nebo poskytnout jméno a telefonní číslo . To vám pomůže obnovit připojení telefonu v případě, žepůvodní hovor je odpojen .
Toxikologické informační

identifikovat nebo vysvětlit nouze . Nouzové telefonní číslo patří , kdo je zapojen , co se děje , proč semimořádné události , ať užpneumatik je v současné době děje , a zda existují nějaké zbraně používány . Obsahuje také informace o pohlaví , věku , rasy , a informací o vozidle oběti. Jste-livolající , se snaží , aby nepodléhali panice , a poskytnout informace , jak výstižně , jak můžete . Pokud jstedispečer , dělat to nejlepší, aby si v klidu volajícího , jak si získat data.
Personální Dispatch a instrukce

Pokud jstedispečer , oznámí příslušnému oddělení, které je potřeba pomoc . Jako pracovníci jsou na cestě , dávat nebo postupujte podle pokynů , jak pomoci osobě v nebezpečí . Můžete být schopni se překrývají personál odeslání , shromažďování údajů , a výuka založená na situaci .
Restablish Call /Zavěsit

Pokud jste odpojen a jsoudispečer volejte volajícímu zpět . Pokud tomu tak není odpověď , expediční nouzové policie nebo jiných vhodných pracovníků na adresu nouze . ( Toto je standardní u většiny policejních oddělení . ) Jste-livolající a odpojen a pak nemůže mluvit , protože nebezpečí , zadejte číslo 1 pro policii , 2 pro hasiče a 3 pro sanitky ( pro tónovou telefony ). Jste-livolající , nezavěšujte , dokud k tomu nebudete vyzváni .
Dokumentace

Pokud jsounouzové dispečer , jak si projít kroky pro tísňového volání , zdokumentovat všechno . Většina oddělení mají automatizované systémy a počítače , které pomáhají v tomto procesu , a také nahrávat své hovory , ale dokumentace obsahuje písemný záznam o tom, jak se vám podařilohovor a co pracovníci byli zapojeni , které mohou být použity na pomoc s tvorbou transkriptů pro právní záznamů a soudní případy .