Jaké jsou obecné cíle iniciativy HCAHPS?
* Zlepšení bezpečnosti pacientů a kvality péče. Prvním a hlavním cílem HCAHPS je zlepšit bezpečnost pacientů a kvalitu péče určením oblastí, kde mohou nemocnice provést zlepšení. Průzkum HCAHPS shromažďuje informace od pacientů o jejich zkušenostech s jejich péčí, aby pomohl identifikovat tyto oblasti.
* Vytvoření systému zdravotní péče více zaměřeného na pacienta. HCAHPS je navržen tak, aby vytvořil zdravotnický systém více zaměřený na pacienta tím, že pacientům poskytne možnost vyjádřit se k jejich péči. Shromažďováním informací od pacientů o jejich zkušenostech mohou nemocnice lépe porozumět tomu, co pacienti chtějí a potřebují, a odpovídajícím způsobem změnit svou péči.
* Snížení nákladů. HCAHPS může pomoci snížit náklady tím, že určí oblasti, kde mohou nemocnice zlepšit svou efektivitu. Zlepšením péče mohou nemocnice snížit počet přebírání pacientů a další komplikace, což může ušetřit peníze.
* Zlepšení celkové kvality života pacientů. HCAHPS může pomoci zlepšit celkovou kvalitu života pacientů tím, že jim poskytne lepší zdravotní péči. Když mají pacienti pozitivní zkušenost s jejich péčí, je pravděpodobnější, že budou celkově spokojeni se svým životem.
