Nehoda postupy pro podávání zpráv

Přinehodě nebo v podnikání nebo veřejných prostor , jsou tam dva životy v sázce -život oběti aživot podniku . Nehody , které se zdají menší může vést k život ohrožujícímu nebo chronické onemocnění . Ve skutečnosti , tam jsou i kon - umělci, kteří se živí na podniky s výkaznictví laxní nehody tím, že žaluje za podvodné škody . Po správném postupu vykazování nehoda zajišťuje nejen to, že každý zůstane v bezpečí , ale také umožňuje firmám chránit svůj majetek před civilní soudy. InformujteVedoucí

Dojde-li knehodě , zaměstnanec by měl okamžitě informovat svého nadřízeného . Vedoucí pak přijmout protokol pro podávání zpráv nehoda společnosti . Ve specializovaných odvětví služeb ( např. žurnalistika , reklama , právo, software design, inženýrství , architektury , atd. ) ,office manager vyplní místo toho tuto roli . Zpravidla ,nehoda by měly být oznámeny ( nejpozději ) koncem téhož pracovního dne .
Zhodnotit situaci

Jakmilevedoucí dozví že došlo knehodě , měl by udělat rychlou vizuální kontrolu na místě zkontrolovat hrozící nebezpečí ( např. živá drátu , požáru , úniku chemických látek , nestabilní konstrukce a divokých zvířat ) . To udržuje ho v bezpečí a mohli pomoci oběti .

Oblast je bezpečná , zkontrolujte , zda je postižený při vědomí a reaguje . Netřeste rameno oběti , aby upoutala jeho pozornost , protože by to mohlo zhoršit neviditelného zranění krku . Místo toho , dotknout nebo špetka jeho tele .

Měl by nereagoval , volejte " 911 " hned . Zkontrolujte, zda pro puls a dýchání , ale neprovádějte KPR , pokud jste v současné době certifikovány. " Dobré zákony Samaritan " chrání pouze lidi, kteří spravují KPR v případě, že zachránce je má non - prošlý certifikát CPR v době nehody .

Pokud nejsou k dispozici žádné nebezpečí aoběť při vědomí , řekněme , " jsou jsi v pořádku ? " Opatrně na vědomí, způsob a chování oběti . Většina lidí si neuvědomuje , že mají otřes mozku , ale symptomy se projeví . Pokud vidíte jakékoliv kritické zranění (např. zlomené kosti , hlava /krk zranění , hojné krvácení ) , okamžitě volejte " 911 ". Pokud zranění nejsou navenek vidět (s výjimkou malý řez či poškrábání ) , zeptejte se oběť v případě , že by rád viděl lékaře . Když řekne " Ano ", pak volejte 911 . Pokudoběť odmítne záchranné služby , nabízíme ho používat na místě lékárnička .

Během celého tohoto procesu , ujistěte se, že máte alespoň dva svědky , nejlépe vztah k oběti . Svědci mohou pomoci vyplnit a potvrdit údaje Při dokončení oficiální zprávu o nehodě později . Také , pokud oběti nebo oběti rodina skončí žaluje , nestranní svědci budou mít zásadní význam pro svou obranu .
Ujistěte se, Victim ( y) Příjem náležitou péči

Pokud zavoláte 911 , pobyt s obětí , až záchranáři dorazí ( za předpokladu, že nejsou žádné bezprostřední nebezpečí jako je požár nebo živý drát ) . Volání záchranku a opouštět oběť sama by mohla být snadno chápány jako nedbalost nebo ohrožení .

I kdyžoběť odmítne pomoc , prostě žádají, aby " sednout " , nebo " to rozchodit , " alespoň jeden svědek zaměstnanec by měl udržovat stálý vizuální kontakt s ním , zatímco na místě v případě mdloby .

a konečně , pokudoběť odmítne zavolat 911 , ale zeptá se zavolat lékaře , poskytovatele zdravotní péče , taxi taxi nebo člena rodiny, pro jízdu , ujistěte se, že budete dělat .
určit , rozhovory se svědky

Zjistěte si každého, kdo se přímo svědkem nehody , zda personál , patroni nebo kolemjdoucích . Pokudoběť byly nalezeny jen po nehodě , určit první lidi, aby ho setkat poté, co došlo (stejně jakopořadí, ve kterém ho narazil ) .

Získejte jméno , příjmení , fyzickou adresu a telefonní číslo pro každého svědka . To vám dá větší prostředky čerpat při sestavování své zprávy .
Fotit

Kromě vypnutí plynu , obracející off jističe nebo hašení požárů , nemusíte uklidit až na místě nehody . Spíše , poučit zaměstnance , abyste se nedotkli nic, dokud buď orgány, příjezd nebo obrázky jsou převzaty . Fotografie poškození majetku i zblízka a zdálky ; to vám pomůže posílit svou verzi událostí s vizuální důkaz . Zdvořile požádat oběť , pokud byste mohli vyfotit jeho zranění . Pokud odmítne , nejsou mu ještě stisknout .
Jednání s donucovacími

nehoda natolik závažné, aby odůvodňovaly 911 ( nebo v případě, že oběť volá na policii sám podat stížnost ) , budeúředník nebo detektiv dorazí na scénu , aby rozhovor s nadřízeným a svědků sestavit oficiální policejní zprávu . Zpravidla se odpovědět na otázky upřímně a stručně . Nepoužívejte nabízejí další informace nad rámec toho, co je požádán .
Jednání sPress

Protože nehody mají potenciál proměnit v soudních případech ,vedoucí potřebuje, aby bylo jasné, zaměstnancům , že oni by neměli zodpovědět jakékoliv otázky z reportérů ( off -the -record nebo jinak ) . Místo toho by měli říkat " Nesmím o tom mluvit , protože probíhající soudní řízení . "
Kompletní sestavy Interní Nehoda

Ať už menší nebo závažné nehody , by měla být vždy následovat zpráva nehod oficiální společnosti . Každá společnost má svůj vlastní protokol , aledobrá zpráva bude obsahovat data, časové osy , jména svědků , jména obětí , kontaktní informace na všechny zúčastněné strany , popis nehody se co nejvíce kvantitativní ( tj. číselná ) podrobnosti jak je to možné , podrobný popis , jak bylanehoda zabýval aseznam majetku poškozených při nehodě .