Co uděláte, když omylem odeberete krev nesprávnému pacientovi?
1. Okamžitě zastavte odběr krve:
- Jakmile si uvědomíte chybu, zastavte odběr krve a sejměte jehlu z pacientovy paže.
2. Informujte pacienta:
- Klidně a upřímně informujte pacienta o chybě. Ujistěte je, že podnikáte okamžité kroky k řešení situace.
3. Kontaktujte svého nadřízeného:
- Okamžitě informujte svého nadřízeného nebo příslušnou odpovědnou osobu. Poskytnou pokyny a podporu při zvládání incidentu.
4. Izolujte a označte vzorek krve:
- Vzorek krve zřetelně označte správnými informacemi o pacientovi a označte jej jako „NESPRÁVNĚ NAKRESLENÝ“. Zatím to nevyhazujte.
5. Zdokumentujte incident:
- Vytvořte podrobnou dokumentaci incidentu, včetně správných informací o pacientovi, času incidentu a okolností, které vedly k chybě.
6. Odeberte další vzorek krve (je-li to nutné):
- Pokud je odběr krve nezbytný pro péči o pacienta, odeberte nový vzorek od správného pacienta podle příslušných protokolů a souhlasu pacienta.
7. Dodržujte zásady zdravotnického zařízení:
- Prostudujte si zásady a postupy vašeho zdravotnického zařízení pro řešení takových incidentů. Mohou existovat konkrétní pokyny nebo požadavky na podávání zpráv.
8. Komunikujte s týmem zdravotní péče pacienta:
- Informujte o incidentu zdravotnický tým pacienta a poskytněte mu veškeré potřebné podrobnosti a dokumentaci.
9. Nabídněte omluvu a podporu:
- Pacientovi a jeho rodině se za chybu upřímně omluvte. Nabídněte jakoukoli podporu nebo pomoc, kterou mohou v této situaci potřebovat.
10. Proveďte interní šetření:
- Zdravotnické zařízení může provést interní šetření, aby zjistilo hlavní příčinu chyby. To pomáhá předcházet podobným incidentům v budoucnu.
11. Monitorujte pacienta kvůli nežádoucím reakcím:
- Sledujte u pacienta jakékoli známky nežádoucích reakcí nebo komplikací souvisejících s odběrem krve.
12. Sledování pacienta:
- Sledujte pacienta, abyste se ujistili, že se mu daří dobře a že jeho obavy byly vyřešeny. Odpovězte na jakékoli otázky nebo obavy, které mohou mít.
13. Poučte se ze zkušenosti:
- Využijte incident jako příležitost naučit se a zlepšit postupy. Proveďte opatření, aby k podobným chybám v budoucnu nedocházelo.
Pamatujte, že bezpečnost pacientů je prvořadá. Pro efektivní řízení situace je zásadní přijmout okamžitá opatření a transparentně komunikovat s pacientem a jeho zdravotnickým týmem.
