Efektivní komunikace strategie pro osoby se zdravotním postižením

Podle Američanů se zdravotním postižením zákona , jsou povinny podniky a vládní zařízení k zajištění účinné komunikace pro osoby se zdravotním postižením , kteréministerstvo spravedlnosti definuje jako ústní nebo písemnou komunikaci jako srozumitelný pro osoby se zdravotním postižením , aby někdo bez postižení . Fyzikální a kognitivní postižení může mít efektivní komunikace náročný , bylo nutné věnovat tolik pozornosti , aby vaše non- verbální narážky , aby mluvený nebo psaný jazyk . Komunikační pomůcky

podniky a vládní úřady mohou využít doplňkových služeb k zajištění účinné komunikace , jako je například tlumočníků a pracovníků schopných čtení dokumentů a popisu zboží . Technologie , jako Closed Caption dekodéry , sluchadla kompatibilní telefony a syntetizátory řeči může také pomoci překlenout komunikační propast .
Lidé s kognitivními poruchami

zlomit své myšlenky dolů do diskrétní věty pomocí jednoduchých slov , když mluví s kognitivně osoby se zdravotním postižením . Buďte trpěliví a vždy mluví s respektem . Člověk s kognitivním postižením se často chápe více , než naznačuje jeho mluvené slovní zásoby , a blahosklonnost vytváří zášť . Písemná komunikace směřuje k kognitivně osob se zdravotním postižením by se měl skládat pouze z krátkých , jednoduchých slov a vět delší než 20 slov . Přítomna pouze jedna myšlenka nebo údaj v každé větě a používat 16 - bod nebo větší velikosti písma pro snadné porozumění při publikování dokumentů orientovaný na kognitivně postižené čtenáře .

Lidé se sluchovým postižením

vždy čelí sluchově postižené osoby , pokud s ní mluvit , jasně mluví s přirozeným tónem . Zařízení lze ponechat znakový jazyk nebo služby, orální tlumočníka pro efektivní komunikaci se sluchově postiženými . Ústní komunikace tlumočníci pomáhají lidem s omezenými odezírání schopnosti tím, tiše a jasně artikulovat každou slabiku zprávy mluvčího usnadnit výklad . Textové zprávy a e-maily zjednodušují vzdálenou komunikaci , spolu s telefonní služby přenosu pomocí mediátora převést verbální komunikaci do textu předat účastníkovi sluchově postižené v rozhovoru .
Lidé s vadami řeči

Nechteosoba s vadou řeči dokončit větu a získat její nápad přes předtím mluvit . Nikdy přerušit dokončit větu , že zrazuje svou netrpělivost a to je prostě neslušné . Pokud nechcete pochopit, co ona řekla , ať jí vědět, zdvořile a ne předstírat, že jste po rozhovoru , kdy jste ztratili své vlákno . Zeptejte se jí opakovat sama , nebo zopakovat to, co si myslíte, že chtěl vidět, jestli jsi stále na stejné vlnové délce . Dejte jí tolik času, kolik potřebuje vyjádřit své myšlenky , ale když vidíte , že se rostoucí frustraci , nabízíme pokračovat v konverzaci prostřednictvím výměny písemných zpráv .