Zdraví Quality &Stížnosti Zákon Komise

Zdraví a stížností zákon o Komisi pro rok 2006 byl právní předpis , který vytvořil postup pro pacienty , kteří chtějí podat stížnost týkající se zdravotní péče v Queensland, Austrálie . Podle tohoto zákona , byli pacienti zaručena osobní práva v oblasti zdravotní péče . Právnická osoba byla rovněž založena na vyřizování stížností na zdravotní péči a přijmout opatření proti poskytovatelům , kteří se nacházejí v rozporu s ustanovením zákona je . Funkce

Zdraví a Stížnosti zákona komise 2006 byl přijat , aby vládní dohled a studium zdravotnických služeb v Queenslandu . Hlavní ustanovení tohoto zákona bylo vytvoření nezávislé komise pro stížnosti zdravotnictví . Všechny zprávy jsou promítány a posuzovány této komise , ale zákony neposkytují pacientovi právo podat civilní žalobu , pokudposkytovatel je odhodlaný být v rozporu . Tento zákon také dala Komisi právo vyšetřovat stížnosti a předat věc k jiným orgánům Queensland pokud je to nutné .
Zdraví a stížností Komise

Tato právní úprava vytváří kvalitní zdravotní a stížnosti Komise přijímat a pomoci se zdravotními službami stížností od pacientů . Tento subjekt jespolečnost s právem žalovat nebo být žalován v rámci soudního systému . Hlavním cílem komise je vyřešit obavy pacienta se zdravotnickými službami a bezpečnostními normami prostřednictvím mediace mezi pacientem a poskytovatelem zdravotní . Pokud se situace nemůže být vyřešena ,má Komise právo zahájit vyšetřování , a veškeré nálezy mohou být oznámeny na ministra zdravotnictví či jiných agentur, Queensland .
Zdravotnické služby

podle kapitoly 3 zákona o zdraví a stížností Komise , všichni poskytovatelé zdravotní péče , musí mít přiměřené postupy pro kontrolu a zvýšení kvality služeb poskytovaných pacientům a ochranu zdraví všech osob v rámciposkytovatel je péče . Zdraví a stížností Komise má právo vyžádat si dokumentaci těchto postupů od poskytovatele . Komise může stanovit standardy péče pro všechny poskytovatele následovat , včetně základů pro revizi úmrtí v nemocnicích a bezpečnosti v oblasti veřejného zdraví . Podle tohoto zákona je také nutné , aby Komise udržovat webové stránky, které popíše veškeré normy týkající se péče platných v plné výši .
Kód práv

zákon Zdraví a stížností Komise nařídil , žekodex zdraví práv a povinností ,návrh zákona o právech pacientů v Queenslandu , bude vytvořena komise nejpozději do dvou let poté, coosoba byla plně funkční . Kód byl povinen pokrývají mnoho oblastí práva pacientů , včetně práva osoby mít kontrolu nad jeho a péči a přijímat služby, které jsou nezbytné z lékařského hlediska . Zákon poučeni, žeprávo poskytovatele získat pozornost a uznání za poskytnuté služby budou zahrnuty do tohoto kódu stejně .
Postup při reklamaci

Zdraví a reklamace zákon Komise považuje stížnosti spadají do dvou kategorií : kvalita zdraví a zdravotní péče . Kvalitní zdravotní stížnosti jsou stížnosti o standardy péče nebo postupy poskytovatele . Stížnosti Zdravotnictví zahrnovat situace, kdyposkytovatel popírá nebo omezuje přístup pacientů ke zdravotní péči a nemá žádný pevný základ pro dělání tak . Stížnosti lze podat komisi písemně , osobně , po telefonu nebo jiných dálkových komunikačních systémů . Pacient je nutné odhalit osobní informace , jako je její jméno nebo adresu , aleKomise má právo ponechat si tuto informaci v tajnosti. Komise může přijmout anonymní zprávy , pokud se stížnost týká veřejného zdraví záležitost .
Rozlišení dovolená

Kdyžpacient je stížnost ,Komise vyhodnotízáležitost rozhodnout, zda stížnost je oprávněná , a přesune se tento problém vyřešit prostřednictvím mediace s poskytovatelem . Pokudpacient reagovat na žádosti ze strany Komise o informace , může býtstížnost zamítnuta . Pokudposkytovatel nereaguje na provizi žádosti nebo zjistí, že je na vině , můžeKomise konzultovat s Health Board je poskytovatel registrován pro disciplinární řízení nebo oznámit záležitost na jiný vládní orgán , který má pravomoc vyšetřovat a disciplínu poskytovatele .