Jak zvládnout Flow pacienta

můžete ovládat tok pacienta by si uvědomil, že je to proces, který si můžete zlepšit . Dejte pravidelnou pozornost na obavy a akcí pacientů , personálu a zdravotnických pracovníků o toku pacienta . Ke splnění svých cílů pro účinné časy a postupů pacientů toků , prozkoumat současný proces toku pro úzká místa a další problémy , identifikovat a iniciovat zlepšení a otestování výsledků . Návod dovolená 1

výzkumné aktuální časy a postupy průtoku pacienta . Identifikovat oblasti, kde pacienti , zaměstnanci nebo lékaři a zdravotní sestry si stěžují , jak dlouho to trvá měli zaregistrovat pacienty nebo jak dlouho se musí čekat na jejich další lékařský zákrok . Provádět studie na vzorcích pacientů v kritických oblastech , jako je oddělení urgentního příjmu , aby se zjistilo , kolik času prochází po třídění , dokud se s nimi zachází nebo přesunuty do ústavní postele . V méně důležitých , ale důležitých oblastech , jako jsou dětské kliniky , provádět průzkumy pro určení rodinné postoje k čekací doby .

Identifikovat překážky , které způsobují zbytečné zpoždění , takžepoužití zařízení a čas lékařů méně efektivní . Podívejte se, jak se vyšetření pokoje jsou vybaveny a využívány . Určete , že registrace a důležité oblasti sběru znamení jsou umístěny správně , záznamy jsou okamžitě k dispozici azaměstnanec je přítomen převést pacienty na jejich další postup .
2

získat podporu vysoce postavených manažerů a udržovat komunikaci s nimi o svých cílech a počátečních zjištěních . Tvoří malý tým zástupců z různých útvarů , kteří mají odlišné úlohy . Do té míry, jejich časové možnosti , dát jim sběru dat úkoly k provedení a přezkoumání . Otestujte si své další kroky proti jejich rad o tom, jak velkou podporu nebo odpor , můžete očekávat . Přesvědčit je, aby sdělit, co se učíte o problémech na svých spolupracovníků .
3

Zkontrolujte své údaje s týmem a připravit změny, které jsou s největší pravděpodobností být užitečné , a ne příčina nových problémů . Můžete se rozhodnout , aby lékařské záznamy zaměstnanců tah a dodat všechny záznamy pacienta na příslušné zdravotní sestry stanicnoc před jmenováním pacientů .

Někdy můžete provést všechny změny najednou , ale ne vždy . Připravte příkaz k zahájení změn a časový horizont pro spuštění každého z nich . Jedna změna může záviset na jiný . Stěhování umístění činnosti vyžaduje nejprve dělatnový prostor k dispozici .
4

Práce se všemi těmi, kteří rozhodují a obchodních pracovníků , jichž se navrhované změny . Připravte se všichni, včetně pacientů a jejich rodin , na změny . Toto jezásadní krok , ke kterému se musí věnovat dostatek času a úsilí . Zúčastněte resortní setkání k překonání odporu ke změnám tím, že demonstruje výhody pro sebe, své pacienty a institucí . Promluvte si s jedinci, kteří vyjadřují samostatně nebo v malých skupinách obavy . Byly provedeny Rozmístit oznámení o změnách , kde pacienti mohou vidět.
5

vyhodnotit tok pacienta po změnách . Úprava postupů v případě potřeby . Sdělte nám svůj názor na zajištění personálu nekloužou zpět do starých kolejí . Proveďte následné hodnocení v pravidelných intervalech a udržet vysoce postavených manažerů informovat o výsledcích .