Jak řídit Bitter pacienta ve zdravotnictví

Odborníci v oblasti zdravotní péče často najít zaměstnání odměňující , protože mají možnost zachránit životy lidí a utěšit je, když v bolestech . Zatímco většina pacientů jsou příjemné řešit , jiní , aby jejich práce obtížnější tím, že negativní a náročné . Chcete-li zůstat pozitivní , lékaři a sestry potřebují naučit, jak řídit hořkou pacienta ve zdravotnictví . Pokyny dovolená 1

pochopit pacienta důvod, proč je naštvaná . Požádejte pacienta, aby sdílet své frustraci na vás . Poslechněte si jeho odpovědi . Bolest a nemoc nechat lidi unavený, a mnoho pacientů stačí ventilovat své frustrace necítí dobře . Vcítit se do pocitů a frustrace při řešení jakýchkoli obav můžete.
2

komunikovat s pacientem o její zdraví . Vysvětlete své zdravotní problémy , pokud jde ona může pochopit . Diskutujte léčebný plán, který jí umožňuje mít nějakou kontrolu v čím dál lepší , ať už to je správná strava , cvičení a užívání léků . Nechte ji klást otázky a odpovědět na ně pravdivě . Pokud si nejste jisti, z hlediska plánu onemocnění nebo léčby , přiznat, že nevíte, a je třeba jej dále výzkum . V návaznosti na výzkum a obraťte se jí se svými zjištěními .
3

poskytovat nejlepší možné služby . Zúčastněte se potřebám pacienta co nejdříve to půjde. Omlouvám se, pokud dojde ke zpoždění . Snažte se , aby ho , jak pohodlné je to možné . Mají pozitivní přístup při péči o pacienta .
4

Poraďte podpůrné systémy . Zeptejte se členy rodiny pacienta doprovázet pacienta, aby jmenování lékaře a zapojit se do řízení jejich péči . Informovat o anamnézou deprese či jiných duševních chorob stejně jako nedávné události , které by mohly býtfaktorem pro jejich hořkou postoj . Odkázat na zástupce sociálních služeb , veřejného ochránce práv programu nebo poradenských služeb, pokud je to vhodné .
5

získat úlevu od stresu mimo práci . Vězte, že někteří pacienti mají pesimistický postoj, že nemůže být vyléčen s dobrým servisem , komunikací nebo pozitivní postoj . Neberte svůj postoj či připomínky osobně . Rozvoj vnitřního pnutí činnost provádět mimo práci , jak dostat své myšlenky od negativních zkušeností s hořkou pacienta .