Jaké jsou cíle řízení prodeje?
1. Zvýšení příjmů z prodeje: To je primární cíl řízení prodeje. Manažeři prodeje vyvíjejí a implementují strategie pro zvýšení počtu zákazníků, frekvence nákupů a průměrné hodnoty objednávky.
2. Zvýšení efektivity prodeje: Obchodní manažeři také pracují na zlepšení efektivity prodeje snižováním nákladů a zvyšováním produktivity. Toho lze dosáhnout implementací nástrojů pro automatizaci prodeje, poskytováním prodejních školení a zlepšováním prodejních procesů.
3. Rozvíjet a udržovat vztahy se zákazníky: Obchodní manažeři hrají klíčovou roli v rozvoji a udržování vztahů se zákazníky. Toho se dosahuje poskytováním vynikajících služeb zákazníkům, řešením stížností zákazníků a budováním vztahu se zákazníky.
4. Nábor, školení a motivace prodejního personálu: Obchodní manažeři jsou zodpovědní za nábor, školení a motivaci prodejního personálu. To zahrnuje definování prodejní pozice, pohovory s kandidáty, poskytování prodejních školení a stanovení prodejních cílů.
5. Vytvoření pozitivního prodejního prostředí: Obchodní manažeři vytvářejí pozitivní prodejní prostředí poskytováním zdrojů, podpory a povzbuzení prodejním pracovníkům. To zahrnuje vytvoření jasné prodejní struktury, poskytování prodejních nástrojů a technologií a nabízení výkonnostních pobídek.
6. Měření a hodnocení prodejní výkonnosti: Obchodní manažeři také měří a vyhodnocují prodejní výkon. To se provádí sledováním prodejních metrik, prováděním prodejních auditů a poskytováním zpětné vazby prodejním pracovníkům.
Dosažením těchto cílů mohou obchodní manažeři pomoci svým organizacím dosáhnout jejich celkových prodejních cílů.
