Je pro pacienta nejlepší klidné prostředí zdravotní péče, kde si všichni poskytovatelé vždy rozumějí a vyhýbají se konfliktům?
Povzbuzování otevřeného dialogu, respektující nesouhlas a konstruktivní kritiku umožňuje poskytovatelům zdravotní péče zvážit různé perspektivy a najít nejlepší možná řešení pro péči o pacienty.
Podpora kultury, která podporuje intelektuální zvídavost, učení a neustálé zlepšování, spíše než potlačování jakýchkoli neshod, může v konečném důsledku pacientům prospět zajištěním poskytování vysoce kvalitní péče založené na důkazech.