Chcete studovat příručku kvality a normy požadované pro ISO-9001-2008 nemocnice?
1. Příručka kvality
Příručka kvality je ústředním dokumentem systému managementu kvality nemocnice (QMS) a poskytuje přehled politik, cílů a postupů nemocnice. Měl by být napsán jasně a stručně a měl by být snadno srozumitelný všem zaměstnancům.
Níže jsou uvedeny některé z klíčových prvků, které by měly být součástí příručky kvality:
* Úvod:Tato část by měla poskytnout stručný přehled nemocnice, jejího poslání a vize.
* Rozsah:Tato část by měla definovat rozsah QMS, včetně toho, která oddělení a procesy jsou zahrnuty.
* Politika kvality:V této části by měla být uvedena politika kvality nemocnice, která je prohlášením o závazku nemocnice poskytovat vysoce kvalitní péči.
* Cíle:Tato část by měla uvádět cíle kvality nemocnice, což jsou specifické, měřitelné, dosažitelné, relevantní a časově ohraničené (SMART) cíle související s kvalitou.
* Postupy:Tato část by měla popisovat postupy, které nemocnice používá k dosažení svých cílů kvality.
* Odpovědnosti:Tato část by měla nastínit role a odpovědnosti všech zaměstnanců ve vztahu ke kvalitě.
* Interní audity:Tato část by měla popisovat proces interního auditu nemocnice, který se používá k hodnocení účinnosti QMS.
* Kontrola managementu:Tato část by měla popisovat proces kontroly managementu nemocnice, který se používá k přezkoumání QMS a provedení nezbytných zlepšení.
2. Normy
Aby nemocnice dosáhla certifikace ISO 9001:2008, musí kromě příručky kvality splňovat také řadu norem. Mezi tyto normy patří:
* ISO 9001:2008:Jedná se o mezinárodní standard pro systémy managementu kvality.
* ISO 13485:2016:Jedná se o mezinárodní standard pro systémy managementu kvality specifické pro zdravotnické prostředky.
* Společná komise:Jedná se o neziskovou organizaci, která akredituje nemocnice a další zdravotnické organizace.
* Národní cíle bezpečnosti pacientů (NPSG):Jedná se o soubor národních cílů, které mají zlepšit bezpečnost pacientů.
Dodržováním těchto standardů mohou nemocnice prokázat svůj závazek poskytovat vysoce kvalitní péči a zlepšit bezpečnost pacientů.
Závěr
Příručka kvality a normy požadované pro certifikaci ISO 9001:2008 jsou zásadní pro nemocnice, které chtějí poskytovat vysoce kvalitní péči a zlepšovat bezpečnost pacientů. Zavedením těchto požadavků mohou nemocnice vytvořit kulturu kvality a neustálého zlepšování a zajistit, aby uspokojovaly potřeby svých pacientů.
