Jak se v pečovatelském prostředí projevuje respekt k jednotlivcům?
1. Rozpoznání autonomie a volby :
- Respektování práva rezidentů nebo pacientů rozhodovat o své péči a plánech léčby.
- Zapojení do sdíleného rozhodování, které zohledňuje preference, hodnoty a cíle jednotlivce.
- Zajištění informovaného souhlasu poskytnutím jasných informací a poskytnutím dostatečného času na dotazy.
2. Zachování důstojnosti a soukromí :
- Chovat se k jednotlivcům důstojně a oslovovat je uctivým způsobem, jako je používání jejich preferovaných jmen.
- Ochrana soukromí obyvatel nebo pacientů zajištěním důvěrnosti jejich informací a poskytováním péče diskrétním způsobem.
- Umožnit obyvatelům nebo pacientům udržet si co největší kontrolu nad svým osobním majetkem, rutinou a okolím.
3. Aktivní naslouchání a otevřená komunikace :
- Pozorně naslouchat a uznávat pocity, obavy a perspektivy jednotlivců.
- Podporovat otevřenou komunikaci udržováním očního kontaktu, používáním řeči těla s respektem a vyhýbáním se odsuzujícímu jazyku.
- Vyjasňování informací, hledání zpětné vazby a důkladné řešení otázek.
4. Empatický a starostlivý přístup :
- Projevovat soucit a porozumění vůči jednotlivcům, vcítit se do jejich okolností.
- Prokázání citlivosti na jedinečné potřeby, kulturní rozdíly a osobní zázemí.
- Budování pocitu důvěry tím, že budete projevovat opravdový zájem a podporu.
5. Individualizovaná péče :
- Přizpůsobení plánů péče tak, aby vyhovovaly specifickým potřebám a preferencím každého jednotlivce.
- Zohlednění kulturních, jazykových, náboženských a osobních preferencí při poskytování péče.
- Povzbuzování a podpora nezávislosti a sebeobsluhy v co největší míře.
6. Spolupráce v péči :
- Zapojení jednotlivců, jejich rodinných příslušníků a členů týmu interdisciplinární péče do plánování léčby a rozhodování.
- Sdílení informací a získávání informací od všech příslušných zúčastněných stran s cílem zajistit komplexní a holistický přístup.
7. Respektování hranic a práv :
- Respektování osobního prostoru a vyhýbání se rušivým akcím.
- Vyžádat si povolení před poskytnutím péče a respektovat právo jednotlivců odmítnout určitou léčbu.
- Prosazování práva obyvatel nebo pacientů na soukromí a respektování jejich potřeby samoty.
8. Etické úvahy :
- Prosazování etických zásad a hodnot, jako je neškodlivost (neškodit), dobročinnost (činit dobro) a spravedlnost (spravedlivé a rovné zacházení).
- Řešení etických dilemat promyšleným a soucitným způsobem, zapojením příslušných zúčastněných stran do rozhodování.
9. Neustálé zlepšování a zpětná vazba :
- Povzbuzování obyvatel nebo pacientů a jejich rodin, aby poskytovali zpětnou vazbu o svých zkušenostech a péči, kterou obdrželi.
- Naslouchat konstruktivní kritice a jednat podle ní za účelem zvýšení kvality péče a řešení oblastí, které potřebují zlepšení.
Důsledným prokazováním respektu k jednotlivcům vytvářejí poskytovatelé zdravotní péče podpůrné prostředí, které podporuje důvěru, spolupráci a lepší výsledky.
- Co je systematická terminologie?
- Co je to jednosměrný systém doporučení v systému poskytování zdravotní péče?
- Jaké symboly znamenají péči?
- Jakou roli hraje zdravotnický pracovník v kvalitní péči?
- Jaké jsou názory společnosti Guidance Residential?
- Jaké jsou hlavní body dohodnutých postupů při vyřizování stížností zdravotní a sociální péče?