Nemocniční účet byl zaplacen v plné výši. Nyní o 4 12 let později se znovu vynoří a nyní říkají, že je dlužná částka 1 500,00 z důvodu použití síťového zařízení.

Zde je několik kroků, jak tuto situaci vyřešit:

1. Zkontrolujte nemocniční zákon:

Získejte kopii původního nemocničního účtu a nedávného účtu, který požaduje dlužnou částku. Pečlivě prozkoumejte podrobnosti, včetně poskytovaných služeb, dat a veškerých předchozích provedených plateb.

2. Kontaktujte fakturační oddělení nemocnice:

Obraťte se na fakturační oddělení nemocnice a promluvte si se zástupcem. Vysvětlete, že se domníváte, že účet byl již plně zaplacen před 4,5 lety a zeptejte se na důvod nedávného nároku. Vyžádejte si jakoukoli podpůrnou dokumentaci nebo vysvětlení dlužné částky.

3. Zkontrolujte své platební záznamy:

Shromážděte veškerou dokumentaci, kterou máte k původní platbě nemocničního účtu. To může zahrnovat bankovní výpisy, zrušené šeky nebo potvrzení, která ukazují, že platba byla provedena.

4. Ověřte pojistné krytí:

Potvrďte, že vaše pojistné krytí bylo aktivní a dostatečné k pokrytí nemocničního účtu v době služby. Pokud bylo použito zařízení mimo síť, zkontrolujte, zda váš pojistný plán neobsahoval nějaká specifická pravidla týkající se poplatků za mimosíť.

5. Podejte pojistnou událost:

Pokud se ukáže, že vaše pojištění nekrylo poplatky za zařízení mimo síť a nebyli jste o tom v té době informováni, možná budete muset podat žádost u své pojišťovny. Poskytněte jim potřebnou dokumentaci, včetně nemocničních účtů a vysvětlení výhod (EOB).

6. Jednání s nemocnicí:

Pokud nemocnice na dlužné částce trvá, zkuste vyjednat vyrovnání. Mohou být ochotni snížit částku nebo nabídnout platební plán, zejména pokud můžete prokázat, že jste již zaplatili účet v plné výši.

7. Vyhledejte právní radu:

Pokud je nemocnice vytrvalá a jste si jisti, že účet byl zaplacen, můžete se poradit s právníkem, který se specializuje na zdravotnické právo. Mohou vám poskytnout rady ohledně vašich práv a možností.

8. Zdokumentujte svou komunikaci:

Uchovávejte záznamy o všech svých interakcích s nemocnicí, pojišťovnou a dalšími relevantními stranami. To zahrnuje data, časy, jména osob, se kterými jste mluvili, a shrnutí konverzací.

9. Podejte stížnost:

Pokud se domníváte, že je vám účtováno nesprávně, můžete podat stížnost u příslušného zdravotnického regulačního úřadu nebo úřadu na ochranu spotřebitele ve vaší oblasti.

10. Zvažte zprostředkování:

Pokud jednání selžou, možná budete chtít zvážit mediaci jako alternativu k soudnímu sporu. Neutrální třetí strana může pomoci usnadnit komunikaci a najít řešení, které vyhovuje oběma stranám.