Silných stránek a teorie rizika komunikace

Komunikace rizika teorie zahrnuje tělo myšlení a praxe veřejných úředníků nebo odborníků využít , abyveřejnost informována o možném nebezpečí. Je definována US Public Health Service jako interaktivní proces výměny informací a názorů mezi jednotlivci, skupinami a institucemi . Existuje celá řada předpokladů, které mohou oslabit nebo posílit efektivitu komunikace rizik . Plánování

Je to důležité pro odpovědné osoby , aby se komunikační plán na místě před krizí . Pre - plánování posiluje tok informací a zvyšuje potenciální účinnost . University Risk Management varuje , " Sdělování informací o možných ohrožujících život otázek může být obtížné , ale pokud to není dobře , můžekomunikátor dát veřejnosti větší riziko tím, že vytvoří nedorozumění nebo

případně podněcování paniky . " Věří, že veřejní činitelé a odborníci ji dluží naveřejnosti nebo agentur , které slouží k být připraven předem .
Úskalí a Kroky

komunikátory mohou posílit jejich sdělování rizik podle vyhnout následující úskalí a při následující proaktivní kroky , podle University Risk Management . Za prvé , méně soustředit na obavy z vytváření alarm a více na potenciální prospěch umožnit lidem podělit se o své obavy . Pay as velkou pozornost na prostředky, které se budou zabývat lidmi jako vy na sdělování údajů . Vyhněte se úskalí domnívat, že technické informace musí být řešeny pouze technickými lidí a klást důraz na komunikaci dat a poslech na obavy veřejnosti . Vyhněte se zbytečným sporům věnovat pozornost obavám veřejnosti od samého začátku . To vám pomůže vyhnout potenciál pro " nepřiměřenou pozornost k méně otázek , " říká univerzitní řízení rizik .
Zásady

USA Hygienická služba nabízí následující zásady pomoci položit základy pro silný komunikaci rizik . Mezi ně patří zapojování veřejnosti jako legitimního partnera , vytvoření plánu pro vyhodnocení komunikační úsilí , poslouchat obavy vyjádřené veřejností , sdílení informací v upřímným a otevřeným způsobem , pracující ve spojení a spolupracovat s ostatními spolehlivých zdrojů , spolupracuje s sdělovacími prostředky a komunikovat jasně a soucitný způsobem .
Kontrolní

komunikace riziko je také posílena tím, že zvažuje následující obavy . Patří mezi ně důvod pro komunikaci , cílovou skupinu , na informační potřeby cílové publikum , klíčové kousky informací, které musí být prioritou , režim (y) komunikace mají být použity , očekávané reakce , klíčové aktéry v provádění plánů , potenciální překážky a postupy a prostředky pro vyhodnocování efektivity komunikace.