Strategie pro lepší Hand -Off sdělení

Hand - off komunikace odkazuje na způsob, jakým informace ve zdravotnictví jsou předávány mezi pracovníky ve zdravotnictví a celého zdravotnického zařízení . Je důležité v oblasti zdravotní péče , protožemalá chyba může vést k vážné důsledky . Pokud je to nedorozumění , je tuvysoká pravděpodobnost, že život nebo stav pacienta bude ohrožena. Protože jeho vysoce rizikové povaze , je to opakovaně zdůraznil, že ruka -off komunikace by mělo být provedeno řádně a pečlivě . Použití definitivních Podmínky

Clear jazyka je zásadní pro dobré hand - off komunikace . Zejména v oblasti zdravotní péče , je důležité , aby se zdržely použití mlhavou nebo obecnou větu nebo adjektiva . Například fráze , jako " ona je na tom dobře " nebo " on je trochu nestabilní " jsou potenciálně matoucí pojmy . Je důležité definovat nebo poskytnout přesný popis stavu pacienta namísto znění nejasně . Je-lipodmínka má určité podmínky, pak je nejlepší je používat . Nicméně , jargons a zkratky by neměly být používány , pokud jsou ve vysokém riziku dezinterpretace .
Použití řádným techniky

Klíčem k efektivní hand - off komunikace na používat správné techniky a podporovat správné komunikace . To znamená, žeje třeba zaměřit se na zprávy nebo informace přepnuté od jednoho zaměstnance na jinou . Je třeba zdůraznit , aby zdravotnický personál omezit přerušení nebo jiné nepotřebné činnosti, při komunikaci . Měl by být také dostatek času přidělen k takovému úkolu . Aby bylo zajištěno, žesprávná zpráva byla předána , je důležité provést check- back nebo číst -back postupy . Interaktivní dotazování by také měla být podporována , aby informace je lépe pochopit . Všechny zprávy by měly také zaměřit na pacienta, bez ohledu na irelevantní detaily .

Použití jednotném formátu

, aby se ujistil , že ruka -off komunikace probíhá správně , to je nejlepší držet se standardní jednotka - na - jednotka a posun k posunu typu zpráv . Standardizovaná forma hlášení záruky , žestejné množství informací zaznamenaných . To také pomáhá zlepšit schopnosti personálu , aby lépe plánovat zdravotní péči . Například , to je nejlepší mít status "na první pohled " , znamení - out kontrolní seznam a skript . Tím, že prostě ujistěte se, že všechny z těchto údajů jsou zahrnuty ve zprávě , zprávy by mohly být sjednoceny a personál bude vědět, co komunikují a priority . U typů informací , které by mohly zůstat bez povšimnutí , že je důležité poskytnout vodítka nebo rady k této zprávě , aby se ujistil , že se nedostane přehlédnout . Všechny zprávy by mělo být provedeno ve stručné a přesným způsobem .