Jak napsat stížnost na péči o pacienta v nemocnici
Psaní písemnou stížnost do nemocnice, jeefektivní způsob, jak získat osobní uspokojení a sdělovat informace za účelem pomociv nemocnici zabránit podobné negativní zkušenosti . Vzhledem k významu služeb, zdravotní péče amožnosti poškození pacienta , poskytování zpětné vazby do nemocnice o sub - standardní péče nebo jiné problémy, zažil jako pacienta, je důležitá pro každého . Zůstat v klidu , když se napsat písemnou stížnost je nutné , aby váš dopis bude brát vážně a nebude vnímán jako někdo, kdo overreacts . Pokyny dovolená 1
Zjistěte si jméno koordinátora pacienta stížnosti , nebo osoba, která má na starosti vyřizování stížností na nemocnice . Ujistěte se, že vědomí, adresu a správný pravopis konkrétní osoby, které jsou uvedené jako odpovídající kontakt. Osoba, která tuto pozici v nemocnici obvykle chápe nemocniční politiky a je v jedinečné pozici , aby pomohla vyřešit vaše stížnosti .
2
Shromáždit všechny vaše fakta jsou podrobně rozepsány jména, data a přesný problém se vyskytly . Přesnost je rozhodující . Organizovat všechny informace potřebné k zahájení psaní dopisu a doklady , které mají být zkopírována a součástí .
3
Formátování dopis jako obchodního dopisu . Přiložte dopis zcela vlevo . Začněte s hlavičkou , která obsahuje vaše jméno , adresu a telefonní číslo jako odesílatel . Dále přidejte datum píšete dopis . Podle data zahrnují adresu osoby, kterépísmeno je odeslána . Další napsat odpovídající oslovení jako , Vážený pane nebo paní Smithovi .
4
Napište první návrh dopisu . Dostáváme se na místo rychle , popisující svou stížnost v prvním odstavci . Být stručné a jasné . Detaily seznam. Držte se faktů a ne vypracovat na detaily, které se pletou nebo ubírají z informací, které je klíčem k reklamaci . Popište, co byste chtěli dosáhnout tím, že píše dopis .
5
Korektury dopis . Nespoléhejte se na kontrolu pravopisu chytit všechny chyby , jako slova , které jsou zneužívány , ale napsána správně nemusí ukázat na kontrolu pravopisu . Chcete-li zkontrolovat tón a gramatiku , mají důvěryhodného přítele s dobré jazykové znalosti přečetl dopis . Korektury písmenné jeden poslední čas po provedení opravy před poštovní konečný návrh .
6
Poslat kopii příslušného papírování zálohovat stížnost . Neposílejte originály , protože můžete je nikdy neuvidí . Odeslat kopii na jiné lidi, kteří vám pomohou vyřešit stížnost .
7
pošleme dopis certifikované mailu , takže budete mít důkaz, který poslal dopis .