Jak být dobrým Lékárna pro zákazníky

Dobrý zákaznický servis je nezbytný pro jakékoliv podnikání , ale je také důležité, aby sedobrý zákazník . Váš vztah s vaším lékárníkem může být jedním z nejdůležitějších profesionálních vztahů ve svém životě , a to zejména pokud máte chronické onemocnění . Zvyšující se počet lidí, kteří se spoléhají na léky na předpis pro udržení jejich zdraví , takžedobrý vztah se svým lékárníkem a jeho zaměstnanci mohou býtskutečným přínosem pro vaše zdraví . Existuje několik důležitých způsobů, jak býtdobrý zákazník v místní lékárně . Věci, které budete potřebovat
seznam Léky
pojištění karty
průkaz totožnosti s fotografií
Zobrazit další instrukce
1

Znát vaše osobní údaje nebo údaje osoby , pro kterého jste se zvedl na předpis . Lékárníci a farmacie technici potřebují pacienta správné jméno, datum narození , adresu, telefonní číslo a aktuální kartičku pojištěnce vyplnit předpis . Některé státy vyžadují průkaz totožnosti s fotografií zaplnit některé recepty , takže si průkaz totožnosti s fotografií s vámi při plnění recept na vaší lékárně .
2

komunikovat to, co budete potřebovat , jak rychle a přesně , jak je to možné . Vzdělávejte se o léky dopředu , takže si můžete připravit kontrolní seznam konkrétních otázek . Lékárna zaměstnanci ocení , když zákazník dorazí do lékárny vzdělaný a připravený .
3

Zeptejte se konkrétní otázky nyní , aby se zabránilo volání lékárnu později . Například při vyplňování nový předpis , požádejte lékárníka , jak byste měli brát léky , a to, co byste měli dělat, když vynecháte dávku . Kladení na tyto otázky , když jste v lékárně zabraňuje museli volat později během rušných lékárny hodin .
4

poskytnout aktuální seznam léků pro lékárny. Patří léky na předpis , doplňky stravy a bylinné recepty , které jste pořídili na pravidelném základě . Některé over-the -counter léky na seznamu mohou interagovat s novým předpisem , a tak udržet aktuální seznam na soubor s vaší lékárně .
5

Informujte svého lékárníka, pokud jste měli alergickou reakci na některou léky v minulosti . Podle Medline Plus , alergické reakce jsou způsobeny nad - reaktivní imunitní reakci na specifický lék a může způsobit kopřivku , kožní vyrážky , dušnost a otok jazyka , rtů nebo obličeje . Lékárník může zkontrolovat informace o souboru a zabránit alergickou reakci tím, že volá na svého lékaře pro jiný lék .
6

Zavřete svůj mobilní telefon a ukončit posílání SMS zpráv do svého tahu v registru . To zní jako jednoduchý požadavek , ale lidé ignorovat tento jednoduchý úkon , pokud jde celou dobu , což má za následek delší vedení, zpožděné transakce a nešťastné lékárna zaměstnanců . Zobrazit respekt tím, že připraven, když je vaše jméno.
7

Objednat předpis náplně předem, aby lékárny personálem čas na přípravu léku . Lékárníci a farmacie technici vyplnit stovky receptů každý den a někdy i objednávky si zálohovat . Pokud je to možné , použít automatické doplňovací služby ve své lékárně , aby se léky, které užíváte pravidelně doplňovaným automaticky každý měsíc .