Jak usnadnit Support Group Telefon

Telefon podpůrné skupiny jsouvynikajícím zdrojem pro lidi, kteří žijí ve vzdálených zeměpisných oblastí , ti, kteří nemají spolehlivou dopravu, nebo ty, kteří jsou příliš zaneprázdněni , aby se ke skupině osobně . Mohou pomoci lidem se zvládáním psychické nemoci, rodinných problémů , ztrát a jiných obtížných situacích . Dobrý facilitátor bude dodržovat určité zásady , aby se ujistil , žeskupina pracuje efektivně , takže účastníci mohou získat maximální částku dávky. Pokyny dovolená 1

Poslat informace na každého člena skupiny podpory . Tyto informace lze zaslat prostřednictvím e-mailu nebo poštou a musí obsahovat následující : data a časy schůzek , počtu Dial-In a pokyny pro používání konferenční služby . Obsahovat " pohotovostní " kontaktní telefonní číslo v případě, účastníci jsou potíže s vytáčení dovnitř To by mělo býtalternativou k vaší běžné telefonní číslo , jako počet buněk , pokud používáte pravidelně číslo pro vaši vlastní dial-in .

2

Odeslat seznam pravidel , aby každý člen skupiny podpory . Tato pravidla by měla jasně stanovit účel skupiny , jak bude setkání strukturované a směrnic chování pro účastníky . Typické pravidla zahrnují věci jako dát každý člen možnost mluvit bez přerušení lhůt pro jednotlivé reprosoustavy a zákaz rozsudku nebo pomluvy .
3

Zavolejte nejméně 20 minut brzy naplánované den podpůrné skupiny . To vám dá čas na řešení případných technických problémů , které mohou nastat s telefonním systémem . To bude také vám umožní být přítomen , jestliže některý z účastníků zavolat dřív.
4

Spusťte skupinu na čas . To ukazuje, respekt pro účastníky , kteří se na problémy na vyrobený Ujistěte se, že volat na čas . Máte-li důsledně začít skupinu pozdě , budou lidé začnou cítit , že volby na konci roku je přijatelná . Pokud se zjistí, že to začne okamžitě , budou chápat , že je třeba respektovat skutečný čas začátku .
5

Začněte se stručným shrnutím pravidel . To bude připomínat každý z očekávání pro skupiny a pokyny , které musí dodržovat , aby zajistili zasedánípodpůrná skupina běží hladce . V této době , připomenout účastníkům ztlumit svou linii , pokud se mluví , aby se zabránilo přerušení od hluku pozadí.
6

mít každý člověk dát stručný úvod . Vzhledem k tomu , že účastníci nemohou fyzicky vidět, kdo je přítomen na telefonní konferenci , bude to ať všichni vědí své kolegy účastníky . Omezit úvody ne více než několik sekund , a to zejména v případě, že schůzka má omezený časový rámec .
7

prosazování pravidel v celé setkání . Máte-li nastavit pravidla , ale nedělají žádnou vymáhání , se účastníci rychle naučí , že budou ignorovány . Při použití je důsledně , můžete prokázat účastníkům na podporu skupin , které se věnují udržování bezpečného a organizované prostředí .
8

Ukončení zasedání včas . To , jako začátek on- čas ukazuje, respekt pro účastníky a jejich plány . Měli byste mít žádný problém končící na čas, pokud se budete držet se lhůt pro každého reproduktoru . Před zavěšením , všem připomenout, dne a času na příští schůzi .