Jak máte krizovou intervenci?
1. Navažte vztah. Prvním krokem každé krizové intervence je navázání vztahu s osobou v krizi. To znamená vytvořit bezpečné a podpůrné prostředí, kde se člověk cítí pohodlně mluvit o tom, co se děje.
2. Aktivně poslouchejte. Jakmile si vytvoříte vztah, je důležité aktivně naslouchat tomu, co osoba v krizi říká. To znamená věnovat pozornost jejich verbální i neverbální komunikaci a snažit se pochopit jejich perspektivu.
3. Posuďte riziko sebepoškozování nebo poškození ostatních. Při práci s někým v krizi je důležité zhodnotit riziko sebepoškozování nebo poškození druhých. Toho lze dosáhnout tak, že se dotyčné osoby zeptáte na její myšlenky, pocity a plány.
4. Poskytněte podporu a zdroje. Jakmile zhodnotíte riziko sebepoškozování nebo poškození druhých, můžete začít poskytovat podporu a zdroje osobě v krizi. To může zahrnovat nabízení emocionální podpory, poskytování informací o službách duševního zdraví a pomoc dané osobě vytvořit bezpečnostní plán.
5. Následovat. Je důležité po intervenci sledovat osobu v krizi, abyste viděli, jak si vede, a v případě potřeby poskytnout další podporu.
Zde je několik dalších tipů pro krizovou intervenci:
* Zůstaňte klidní a neodsuzujte se.
* Respektujte kulturu a přesvědčení dané osoby.
* Buďte trpěliví a chápaví.
* Nabídněte naději a povzbuzení.
* Umožněte osobě převzít kontrolu nad svou vlastní situací.
* Pokud nejste vyškoleni v krizové intervenci, vyhledejte pomoc odborníka.
