Podporovat jednotlivce v přístupu a využívání služeb?

1. Poskytujte jasné a dostupné informace.

2. Nabídněte pomoc s žádostmi a formuláři.

3. Poskytněte dopravu nebo jiné způsoby přístupu ke službám.

4. Zajistěte si tlumočníky nebo jinou jazykovou pomoc.

5. Poskytujte kulturně a jazykově vhodné služby.

6. Nabídněte flexibilní hodiny a místa pro služby.

7. Poskytněte podporu při používání technologie nebo jiného vybavení.

8. Spojte jednotlivce pomocí vzájemné podpory nebo jiných zdrojů.

9. Obhajovat práva a potřeby jednotlivců.

10. Spojte se s jednotlivci, abyste se ujistili, že jsou spokojeni se službami, které obdrželi.