Definujte obchodní proces. Jaký by mohl být proces používaný v nemocnici?

Obchodní proces je řada kroků nebo činností, které organizace dodržuje, aby dosáhla konkrétního cíle. Procesy mohou být jednoduché nebo složité a mohou zahrnovat více oddělení nebo funkcí v rámci organizace.

Jedním z příkladů obchodního procesu v nemocnici je přijímací řízení. Tento proces začíná přijetím pacienta do nemocnice a končí propuštěním pacienta. Přijímací proces obvykle zahrnuje následující kroky:

1. Pacient se přihlásí na příjmovém oddělení nemocnice.

2. Pacientovi je přidělen nemocniční pokoj.

3. Zaznamená se anamnéza a aktuální stav pacienta.

4. Pacientovi je provedeno fyzikální vyšetření.

5. Pacient je přidělen k lékaři a sestře.

6. Je vypracován plán léčby pacienta.

7. Pacient je propuštěn z nemocnice.

Přijímací proces je pro nemocnice kritickým obchodním procesem, protože zajišťuje, že pacienti obdrží péči, kterou potřebují, včas a efektivně. Dodržováním standardizovaného procesu mohou nemocnice zlepšit kvalitu poskytované péče a snížit riziko lékařských chyb.

Mezi další příklady obchodních procesů v nemocnici patří:

* Proces účtování

* Proces propuštění pacienta

* Chirurgický proces

* Proces řízení léků

* Proces kontroly infekce

Porozuměním a zdokumentováním svých obchodních procesů mohou nemocnice zlepšit svou efektivitu a efektivitu a poskytovat lepší péči svým pacientům.