Jak si stěžovat na kvalitu péče poskytované My HMO

Pokud jste obdrželi špatnou péči či ošetření u lékaře nebo jiného zdravotnického pracovníka a patří k organizaci k údržbě, zdraví , můžete napsat nebo zavolat HMO stěžovat na služby , který jste obdrželi . Většina HMOs chtějí slyšet o otázkách a problémech jejich členové mají , aby si mohli zlepšovat své služby, nebo diskutovat o opakované problémy se zaměstnancem podílí . Pokyny dovolená 1

Vyhledejte členskou kartu vašeho HMO je . To vypíše jméno a poštovní adresu své HMO a pravděpodobně obecné telefonní číslo . Pokud chcete poslat své HMO e-mail , vyhledat název HMO na Internetu . Všechny HMOs udržovat webové stránky s kompletní kontaktní informace.
2

Zakreslete si svoji dopis HMO . Zahrnout všechny informace, které jste o incidentu , o kterém si chcete stěžovat , včetně data, jména lékaře nebo kanceláře , přesně to, co se stalo a veškeré stížnosti , které jste provedli u lékaře nebo v kanceláři sám . Pokud potřebujete řešit aktuální problémy , poznamenejte si data, kdy nastalyšpatné péče . Pokud se chystáte zavolat HMO , všechno zapisovat a mít to po ruce při hovoru vám pomůže při vytváření volání .
3

Rozhodněte se , jaký druh odpovědi budete chtít , tak jak se přepnout do jiného lékaře nebo v kanceláři , je vrácena peněžní nebo mají zaměstnance o HMO disciplinované .
4

Napište dopis nebo e-mail ve standardním obchodním formátu , řešení je na správnou osobu a včetně Vaše plné jméno a kontaktní informace . Pokud je tu někdo jinýHMO měli mluvit v místě , jako je správce nebo domácího pomocníka , zahrnují informace . Pokud zavoláte , ujistěte se, že budete poskytovat osobu, se kterou mluvit , aby se vaše plné jméno a kontaktní informace .