Jak zlepšit komunikaci v nemocnicích

Zlepšení komunikace v nemocnicích je jednou z nejdůležitějších výzev, kterým čelí zdravotní služby . Podle Smíšené komise (nezisková organizace, která certifikuje tisíce zdravotnických agentur po celé zemi ) , členění komunikace je tou největší faktorem přispívajícím k kritickými událostmi a zpoždění v péči v amerických nemocnicích . Zdravotní péče průmysl nemůže pozadu , pokud jde o komunikaci všem lidem , zvláště když jsou lidé nemocní a zranitelné . Návod dovolená 1

Použití nejlepší dostupné technologie , zavést centralizovaný , zjednodušený telefonní záznamník , který šetří cenný čas pro zdravotní sestry a lékaře . Použití výpočetní techniky pro ukládání a přístup poznámky pacienta , zajistit, aby byly splněny požadavky na zachování důvěrnosti .
2

Rozvíjet komunikační protokol pro zaměstnance následovat . Začlenit práva pacientů a úctu k rozmanitosti na veškerou komunikaci s pacienty . Zaměstnávat tlumočníci, překladatelé a lidé, kteří podepíší s cílem usnadnit komunikaci s lidmi, kteří mají zvláštní potřeby .
3

Rozvoj politiky v oblasti komunikace a přístupu k specialistů pro lidi, kteří potřebují obhájce nebo mají speciální vzdělávací potřeby . Institut řízení, ve kterých předání mezi zaměstnanci , kteří jdou pryč a přichází ve službě probíhá ve formálním způsobem . Vynětí půdy z období překrytí času mezi směnami , kde zaměstnanci mohou jít do soukromého prostoru a diskutovat o pokroku a změny , ke kterým došlo v odchozích shift.This jedůležitou součástí kontinuity péče .
4

Train všichni pracovníci v různých stylů a typů komunikace , o verbální a neverbální komunikace a pomocníky na komunikaci . Také vyškolit je na systémech v nemocnici . Posílit to s řádnými zasedáními . Delegovat odpovědnost za zlepšování komunikace pro manažery v různých oborech , například pro ředitele ošetřovatelství . Potvrzení příklady dobré komunikace a odměnou jim .