Jak se opatření pro agresivní chování

Setkání s agresivní chování v práci , ve škole , v nemocnici nebo jiném veřejném místě nelze předpovědět na daný den , ale organizace mohou plánovat na to . Jako součást iniciativy bezpečnostní organizace , je nutné vyvinout politiku a postupy pro správu a reagovat na agresivní chování . Zásady a postupy působí jako pokyny, které vám mohou pomoci udržet ostatní v bezpečí během krize nebo dokudagresivní jedinec uklidní . Zranění by mohla být odvrácena a zachráněných životů . Pokyny
1

Odstraňte předměty, které mohou být použity jako nebezpečné zbraně . Pokud se někdo stane agresivní , může on nebo ona dostat něco na impuls . Pokud je to něco, co zvláště nebezpečné , jako například nůž nebo velký kámen , někdo mohl být zraněn nebo majetek zničen . Skenování místa, kdeveřejnost interaguje se svými zaměstnanci a odstranit nic z přepážek nebo jiných ploch, které nemá tam být .
2

Určete , kdo bude mít na starosti uklidňující nebo interakci s agresivním zákazníkem nebo zaměstnanec . V rámci organizace , je důležité přiřadit role a povinnosti pro ty, kteří budou muset být zapojeny v krizi . Vytvořit organizační diagram, který znázorňuje pořadí odpovědností v průběhu krize . Pokud každý ví, co má dělat , krize může být zmírněna rychle .
3

mít odblokován , přístupné a zřetelně označeny únikové cesty pro lidi evakuovat prostor v případě nouze . Ujistěte se, že všichni v domě ví , kde jsou východy . Ústav čtvrtletní nebo roční nouzové evakuační vrtačky dát zaměstnancům procvičovat úniku v naléhavém způsobem .
4

bezpečnostní opatření ústav . Pokud máte velkou čekárnu , kde se klienti nebo zákazníci shromažďovat , jako v ordinaci nebo v bance , situovat pracovníků za skleněnou stěnou . Další bezpečnostní opatření zahrnují uvedení do bezpečnostní kamery , pronájem bezpečnostní stráž pro prostor a nastavení alarmu pro budovy , u nichž pouze zaměstnanci mají přístupový kód .
5

Mít postup v místě hlášení podezřelých chování . V nastavení pracovní síly , zaměstnanci by měli být informováni o tom, jak rozpoznat a ohlásit potenciálně agresivní spolupracovníka . Podobně , studenti a učitelé ve školním prostředí a zaměstnanců , kteří pracují v nemocnici, by měli vědět, jaké postupy jsou pro hlášení podezřelých chování . Podezřelé chování by měly být definovány pro pracovníky odpovědné za to nehlásí. Můžete zaslechnout někdo mluví o tom, jak chce dělat něco násilného , nebo si můžete všimnout, někdo se chová mimo charakter . V každém případě tito lidé potřebují pomoc .
6

Nainstalujte telefony, které lze vytáčet v případě nouze . Tyto řádky by měly být odděleny od hlavní telefonní linky budovy a používán pouze v krizových situacích . V ideálním případě , telefony by měly být k dispozici v každé místnosti , takže lidé mohou volat o pomoc .
7

Udržujte prostředí dobře osvětlené . Osvětlené prostředí s dobrou viditelností dělá to více obtížný pro ty , kteří se cítí agresivní proklouznout kolem zbraní nebo jednají podezřelé , aniž by si všiml jiné .
8

poskytovat školení v oblasti řízení agrese pro zaměstnance , studenty a ostatní , kteří navštěvují prostory . Výcvik může zahrnovat jak přijmout další opatření proti násilí nebo agresivní chování , jak pochopit politiku a postup na agresivní chování a to, co dělat v nouzových situacích .
9

Vyhněte se spouští . Pokud pracujete s konkrétní demografické lidí, nebo u pacientů , kteří jsou náchylnější k určitým slov nebo chování , zákaz nebo alespoň minimalizovat ty . V opačném případě by mohli vybudovat k verbální či fyzické agrese .