Jak se emoce používají jako manažerská dovednost?
Emoční inteligence (EQ) je schopnost porozumět a řídit své vlastní emoce, stejně jako emoce ostatních. Rozvoj vašeho EQ vám může pomoci stát se efektivnějšími při řízení zaměstnanců a budování vztahů s kolegy.
Zde je několik způsobů, jak rozvíjet svůj EQ:
- Sebeuvědomění: Věnujte pozornost svým emocím a tomu, jak ovlivňují vaše chování. Co tě spouští? Co ve vás vyvolává pocit klidu?
- Samospráva: Naučte se zvládat své emoce zdravým způsobem. To může znamenat čas na vychladnutí, než zareagujete, nebo použití relaxačních technik ke zvládání stresu.
- Sociální povědomí: Věnujte pozornost emocím druhých a snažte se pochopit jejich perspektivy.
- Řízení vztahů: Budujte pevné vztahy s kolegy a zaměstnanci tím, že budete podporovat, chápat a důvěřovat.
2. Emocionální nákaza:
Emocionální nákaza odkazuje na tendenci emocí šířit se z člověka na člověka. To znamená, že pokud se cítíte šťastně vy, pravděpodobně uděláte radost i ostatním kolem vás. A naopak, pokud se cítíte naštvaně nebo rozrušeně, pravděpodobně vyvoláte negativní pocity i u ostatních.
Jako manažerovi vám vědomí emocionální nákazy může pomoci vytvořit pozitivní pracovní prostředí. Když vyjádříte pozitivní emoce, jako je nadšení a optimismus, můžete pro svůj tým vytvořit motivující a produktivnější pracovní prostředí. A naopak, pokud vyjadřujete negativní emoce, jako je hněv nebo frustrace, můžete vytvořit negativnější a stresující pracovní prostředí.
3. Emocionální regulace
Emoční regulace se týká schopnosti řídit své emoce zdravým způsobem. Když jste schopni regulovat své emoce, jste lépe schopni zůstat klidní pod tlakem a reagovat na výzvy produktivním způsobem.
Rozvíjení schopností emoční regulace vám může pomoci být efektivnější při řízení zaměstnanců a řešení obtížných situací. Zde je několik způsobů, jak rozvíjet své schopnosti emoční regulace:
- Procvičujte si relaxační techniky: Meditace, jóga a hluboké dýchání vám mohou pomoci uvolnit se a zvládat stres.
- Dostatečně spěte: Spánek je nezbytný pro regulaci vašich emocí. Zaměřte se na 7-8 hodin spánku za noc.
- Cvičení: Cvičení může pomoci uvolnit endorfiny, které mohou zlepšit vaši náladu.
- Vyhledat podporu: Pokud se snažíte regulovat své emoce, promluvte si s terapeutem nebo poradcem.
4. Motivace:
Porozumění emocím vašich zaměstnanců může být mocným nástrojem pro jejich motivaci. Když pochopíte, co je pohání, můžete přizpůsobit svůj přístup k řízení tak, aby vyhovoval jejich potřebám. Zaměstnanci budou pravděpodobněji motivovaní a produktivní, když se cítí oceňováni, respektováni a podporováni.
5. Rozhodování:
Emoce mohou hrát roli v rozhodování, a to jak pozitivní, tak negativní. Na jedné straně nám emoce mohou pomoci rozpoznat, co je pro nás důležité, a učinit rozhodnutí, která jsou v souladu s našimi hodnotami. Na druhou stranu emoce mohou někdy zatemnit náš úsudek a vést nás ke špatným rozhodnutím.
Jako manažer je důležité si uvědomit, jakou roli mohou hrát emoce v rozhodování. Chcete si být jisti, že se rozhodujete na základě racionálního myšlení, nikoli pouze emocionálních reakcí. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je dát si čas na vychladnutí, než se rozhodnete. Než učiníte konečné rozhodnutí, měli byste také hledat informace od ostatních a získat co nejvíce informací.
6. Řešení konfliktu:
Emoce mohou často eskalovat konflikty na pracovišti. Když se lidé cítí naštvaní, frustrovaní nebo vystrašení, je pravděpodobnější, že řeknou a udělají věci, kterých později litují. Jako manažer je důležité umět zvládat emoce v konfliktních situacích. Musíte být schopni zůstat klidní a soustředění, i když je druhá osoba rozrušená. Musíte také umět aktivně naslouchat a snažit se porozumět pohledu druhého člověka.
7. Vedení:
Lídři, kteří jsou schopni efektivně zvládat své emoce, budou s větší pravděpodobností úspěšní v inspirování a motivaci ostatních. Když jsou lídři schopni zůstat klidní a shromážděni pod tlakem, mohou svému týmu poskytnout pocit stability a jistoty. Lídři, kteří jsou schopni vyjadřovat pozitivní emoce, jako je nadšení a optimismus, mohou vytvářet pozitivnější a motivující pracovní prostředí.
