Jaké jsou tři důležité Aktivní naslouchání dovednosti ?

Dovednosti pro aktivní naslouchání jsou důležité pro úspěšnou komunikaci . Aktivní naslouchání , někdy volal empatické naslouchání , zahrnuje více než jen sluch; vyžaduje stále zabývají s reproduktorem a konverzace . To také umožňujereproduktor nasměrovat tok konverzace a v některých případech umožňuje sebeporozumění pro reproduktor . Tyto dovednosti se přirozeně pro některé lidi , ale každý se může naučit býtaktivní posluchače s trpělivostí a praxí . Odraz

Reflection se opakuje zpět to, comluvčí řekl , když s důrazem na pocity . Příkladem reflexe je , " Tak , to zní, jako byste se cítíte právě teď opravdu naštvaná na svého přítele . " To umožňujemluvčí vědět, že jste nejen slyšeli slova, která řekl, ale pochopil význam toho, co říkal .
Sumarizace

sumarizace se přeformulovánídůležité fakta z toho, comluvčí řekl . To ukazuje, že jste zaplatili pozornost k reproduktoru a zajišťuje, že jste obdrželi všechny informace . To také umožňujereproduktor k objasnění informací , nebo přidat k tomu, co jí řekl . To je zvláště užitečné, kdyžřečník se stala " dlouhá rozvláčný " a odvedla z účelu rozhovoru .
Objasnění

Clarifying žádá o další informace nebo dotazem ohledně přesnosti informací . Příkladem je vyjasnění " Chceš říct, že máte pocit, zklamaný, protože váš přítel nezavolal ? " Tato dovednost je zajištěno, že jsou přesně pochopit informace a ukazuje na reproduktor, který vás zajímá , co říká .
Další dovednosti

Existují i ​​jiné důležité aktivní poslechu . Snímací pro hlubší smysl klást otázky , a potvrzení myšlenky a pocity s odpovědí , které ukazují, že máte zájem , jsou dvě další užitečné poslech nástroje . Pomocí aktivního naslouchání schopnosti mohou vytvářet a prohlubovat osobní vztahy a zefektivnit a úspěšný profesionální vztahy . Zpočátku , oni mohou cítit nepřirozené v rozhovoru , ale s praxí , můžete použít aktivní schopnosti naslouchat pohodlně a efektivně .