Žal poradenství Strategie
přístup pozůstalých z pohledu studenta. Dejte stranou nutkání býtučitelem , a umožnit jim příležitost , aby vás naučí o své zkušenosti . Mějte na paměti, že by měla být stanovena žádná očekávání o tom, jak se člověk trápí . Nabídněte nám svou podporu tím, že poslouchá hluboce , odolat nutkání na pokyn . Tím se potvrdí pocity pozůstalých .
Věnovat pozornost Body Language
používání řeči těla , aby dále sdělit , že jste poslechu pozůstalým . Oční kontakt , držet ruce a nohy zkřížené , sedět na stejné úrovni jako na osobu, která je mluvení , a aby se vaše tělo se k ní otočil .
Použijte verbální narážky
Mluvte v přírodním tónu , který je uvolněný a beze spěchu . Nepřerušujte a odolat nutkání změnit téma . Nesnažte se zaplnit mezery ticha se mluvit , protože tyto momenty umožňují pozůstalým dále zvážit své pocity . Sledujte narážky o osobě, která je truchlící .
Začlenit otevřených otázek
Potruchlící měl plnou možnost vyjádřit své pocity , jemně povzbudit větší diskusi lodě otevřený - skončil otázky . Tyto otázky obvykle začínají s " Jak " a "co ". Vyhněte se ptát "proč" otázky , jak by mohly , abypozůstalí pocit defenzivní. Příklady otevřených otázek jsou : " Jak se cítíte , co se stalo ? " " Co vám vadínejvíc "
odrážet pocity
odrážejí pocity pozůstalých ? jemně přeformulování toho, co mu řekl o tom, jak se cítí . Například , jestliže osoba říká, že nemůže pochopit, proč jeho milovaný zemřel náhle ,poradce může reagovat s " Zní to, jako když se cítíte zmateni, co se stalo , " nebo "Musíte se cítit právě teď velmi zmatená . " To potvrzuje, osobě , že jste skutečně poslouchat a určité znalosti o zmatku , že je zažívá v tomto okamžiku .