Teorie řízení úzkosti a Nejistota
Tato teorie tvrdí, že příčinou špatné komunikace mezi různými skupinami jsou kvůli úzkosti , nejistoty a neschopnosti " předvídat " chování . V zájmu lepší komunikace se vyskytují mezi různými skupinami , úzkosti a nejistoty musí být snížena na pomoc těmto skupinám přesně předpovídat chování každého jiní .
Úzkost faktorem
úzkost jepocit, způsobené strachem z toho, co je ještě před námi , nebovnímaná hrozba ( reálné nebo ne) . Napětí , strach a nervozita jsou formy úzkosti
Nejistota Factor
Nejistota - . Se v jazyce teorie AUM - souvisí neschopnost předvídat výsledek interkulturní komunikace . Čím větší je tato nejistota a /nebopředchozí úzkost ,horšíkomunikace .
Motivace
Protože všechny typy komunikace zahrnují úzkost a nejistotu ,cílem není odstranit tyto , ale je minimalizovat pro efektivnější komunikaci . Čím větší je touha , aby efektivně komunikovat s druhou skupinou , budevíce motivovánčlověk být .
Znalost
, do jaké míry kdo již znájiné kultury , - prostřednictvím sociálních sítí , například - tím větší bude jeho schopnost k úspěšné komunikaci . Očekávání ostatních chování hrají také důležitý faktor , a přímo souvisí s tím, jak moc zkušeností ( pokud vůbec ),osoba s " cizincem ".
Empatie jedovednost
celým
Ne všichni členové ze skupiny jsou identické . Úspěšná komunikace , bez ohledu natyp , je nakonecotázkou empatie , a zahrnuje schopnost vnímat a reagovat na údaje o dané osobě a situaci .