Různé přístupy ke konfliktu

Střet existuje v práci , v přátelství , v obchodních transakcích a v romantických vztazích . Úspěšné řešení konfliktů umožňuje , aby všechny strany cítí zmocněny a vede k osobnímu a profesnímu růstu . Pokud strany nedospějí k dohodě , ale nevyřešené pocity frustrace a nepřátelství může mít za následek , způsobit poškození vztahů . Učení o různých přístupech řešení konfliktů pomáhá identifikovat strategie, které vedou k úspěšným výsledkům . Pasivní přístup

pasivní přístup vyhýbá vnější nesouhlas a dohadovat . Pasivní lidé mívají potíže říkat ne, když lidé dělají žádosti; místo toho ,pasivní člověk pokorně dává do požadavků druhé osoby . Když se lidé chovají pasivně , jejich potřeby nejsou splněny , a nemají se podělili o své myšlenky a pocity . Lidé, kteří reagují pasivně bojí konfliktu a umožnit jinou osobu, aby rozhodovat za ně , akci, která často vede k pocitům hněvu , zášti a bezmoci .
Agresivní přístup

agresivní přístup porušuje nebo porušuje práva ostatních . Agresivní komunikace může zahrnovat hrozby , požadavky nebo taktiku zastrašování . Lidé, kteří se chovají agresivně často kritizují a ovládat ostatní . Ve snaze mít své vlastní potřeby byly uspokojeny , agresivní lidé obětovat potřeby druhých . Agresivní přístup má tendenci odcizit jiné kvůli neúctě vlastní ní . Agresivní lidé mohou dostat to, co chtějí v krátkodobém horizontu , ale v dlouhodobém horizontu nedostatek smysluplných vztahů .
Pasivní - agresivní přístup

Lidé, kteří chovat se pasivně - agresivně se objeví zpočátku pasivní . Často se shodují s ostatními ven a pak sabotovat úsilí dotáhnout do konce s plánem . Například , když řekl, vedoucím dát turné k nové zaměstnance na konkrétní den ,zaměstnanec se mohou dohodnout , ale pak se marod , že den , aby se zabránilo po skrz . Pasivní - agresivní lidé mívají potíže potvrzující své pocity a dotazem na to, co potřebují .
Asertivní přístup

asertivní přístup umožňuje lidem podělit se o své myšlenky a pocity , zatímco obhajovat pro sebe . Na rozdíl od agresivní přístup , asertivní komunikace nebude porušovat práva ostatních . Lidé, kteří se chovají asertivně respektovat práva druhých a převzít plnou odpovědnost za své chování a pocity . Použití asertivní přístup umožňuje lidem naslouchat a brát v úvahu potřeby a pocity druhých , když se snaží dosáhnout řešení .